Skip to main content
Beantwoord

Arris VIP 5202 foutcode 563

  • 21 juli 2025
  • 5 reacties
  • 38 keer bekeken

Sinds een paar dagen weigerde de tv / arris box dienst. 

Dat gebeurt soms en dan is een harde reset ( stroom eraf. 30s wachten. Stroom weer terug. ) genoeg. 

Nu bleef hij op 85% hangen. 

Andere kabel geprobeerd. Fritzbox gereboot. Fabrieksinstellingen teruggezet op de arris. 

Kpn gebeld. Met de monteur alles nog eens nagelopen. 

Uiteindelijk de fritzbox teruggezet naar fabrieksinstellingen. 

Hielp niet. 

Kpn heeft een nieuwe arris opgestuurd. 

Die komt bij het opstarten niet verder dan 80% en geeft dan de 563 foutmelding. 

Arris zit met een netwerkkabel direct in de fritzbox. 

Heb meerdere meldingen op dit forum gezien, maar nog geen soelaas gevonden.  

Iemand nog tips ? 

Behalve nog een keer bellen? 

Alvast dank. 

Beste antwoord door gerhardDenH

Heb de helpdesk weer gebeld.

Goed geholpen.

Uiteindelijk bleek de oplossing om het glasvezel kastje en daarna de Fritz!box te herstarten de oplossing.

→ glasvezel kastje, stekker eruit, wachten tot alle lampjes uitzijn. Stekker weer terug

→ wachten tot de bovenste 2 lampjes continue groen branden 

→ stekker uit de Fritz!box, 20s wachten, stekker weer terug in de fritzbox

Terwijl we nog stonden te wachten op het WLAn lampje dat nog niet aan was begon de TV weer te spelen.

 

Bekijk origineel

5 reacties

PeterG
Superuser
  • 65084 reacties
  • 21 juli 2025

Mogelijk probleem met de IGMP Proxy op de Fritzbox. 

Ik neem aan dat je een xs4all abonnement hebt. Dan het 020 nummer van hen bellen.

Telefoonnummer: 0203987666

Anders die van kpn

Als je het originele kpn modem hebt (v10, v10a, box12) dan die even inzetten.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 21 juli 2025

Ga ik proberen.  Bedankt 

 


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+15
  • Moderator
  • 7935 reacties
  • 24 juli 2025

Goedemorgen ​@gerhardDenH welkom op de KPN Community. Nog contact kunnen krijgen met de klantenservice? Werkt alles weer? 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • Antwoord
  • 25 juli 2025

Heb de helpdesk weer gebeld.

Goed geholpen.

Uiteindelijk bleek de oplossing om het glasvezel kastje en daarna de Fritz!box te herstarten de oplossing.

→ glasvezel kastje, stekker eruit, wachten tot alle lampjes uitzijn. Stekker weer terug

→ wachten tot de bovenste 2 lampjes continue groen branden 

→ stekker uit de Fritz!box, 20s wachten, stekker weer terug in de fritzbox

Terwijl we nog stonden te wachten op het WLAn lampje dat nog niet aan was begon de TV weer te spelen.

 


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+15
  • Moderator
  • 7935 reacties
  • 29 juli 2025

Wat fijn dat het gelukt is en bedankt dat je de oplossing nog even met ons deelt! Dat is enorm waardevol, ook voor de rest van de Community :-) . Ik wens je een fijne dag en post gerust nog eens een topic als we iets voor je kunnen betekenen!