Mijn TV-ontvanger (Arris VIP2952) loopt inmiddels meermaals per dag vast en moet ik m opnieuw opstarten, zeer vervelend en altijd op ongewenste momenten. Inmiddels alles gedaan wat KPN mij adviseert via de online storingzoeker. Software is actueel, kabels en aansluitingen zijn nog goed.
Iemand een advies?
Beste
Dat is wat uitgebreider dan alleen herstarten.
Hi Jan,
Alles al geprobeerd, niets lost het probleem op.
Is de betreffende ontvanger met een kabel aangesloten op het modem?
Gebruik je eco stand-by? Opstarten duurt dan wel 1¾ minuut. Maar hij is wel helemaal uit. Op het infrarood oogje na. Hij koelt dan ook helemaal af, wat ook beter is voor de elektronica.
Voor nu. Schakel 'm minimaal 3 minuten uit met de schakelaar achterop.
Bellen dat je 2952 'stuk' is kan ook.
Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- indien mobiel aantikken om te bellen)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Of plan een terugbelverzoek.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.