Skip to main content
Beantwoord

Arris VIP5202 loopt volledig vast bij terugkijken

  • September 23, 2026
  • 5 reacties
  • 114 keer bekeken
Deelnemer
Forum|alt.badge.img

Sinds enkele dagen loopt mijn Arris VIP5202 vast wanneer ik iets wil terugkijken. Het beeld is zwart en er is geen geluid. Maar druk ik op “terug” op de afstandsbediening, dan wordt teruggeschakeld naar de TV zender, heb ik wél geluid maar géén beeld. Zender wisselen laat wel de bekende blauwe balk zien, dus de Arris is niet helemaal vastgelopen. Uitzetten van de Arris via de afstandsbediening werkt niet.

Na het verwijderen van de netspanning en opnieuw opstarten van de Arris functioneert alles weer, maar de volgende dag gebeurt weer exact hetzelfde. Ik heb er twee, en beide hebben hetzelfde probleem.

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi ​@hermanvandenB .  Dit lijkt mij heel irritant .  We hebben meer van dit soort signalen en er zit een update aan te komen die het hopelijk gaat verhelpen.

Zodra we die uitrollen, laten we dat hier weten. 

Bekijk origineel

    5 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • September 23, 2026

    Haal 'm eens minstens 10 minuten van de stroom. 5 minuten is wel het minimum, niet korter. 

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    Deelnemer
    Forum|alt.badge.img

    Tja, dit heb ik al eerder gedaan. Maar om dit elke keer te doen maak ik ‘s avonds geen vrienden thuis. 

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • September 23, 2026

    Het kan op elk moment van de dag. Je hoeft niet te wachten tot ie vastloopt. 

    Echter. Mijn moeder heeft haar VIP5202 op mijn aanraden nu op ECO stand-by gezet. Dan is het deel van het geheugen ook stroomloos tijdens stand-by en gaat dus leeg.

    Opstarten duurt ietsje langer, 1 minuut, maar het gaat daar nu 3½ weken goed. Ze had elke 3, 4 dagen dezelfde klachten als jij.

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • September 23, 2026

    Het euvel is ook op de korrel bij het tv team. 

     

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • September 27, 2026

    Hoi ​@hermanvandenB .  Dit lijkt mij heel irritant .  We hebben meer van dit soort signalen en er zit een update aan te komen die het hopelijk gaat verhelpen.

    Zodra we die uitrollen, laten we dat hier weten. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement