Bestelling extra TV-ontvanger duurt 2 maanden

waarom staat er in mijn status alleen maar een geannuleerde bestelling en niet de levering van instal pakket en super wifipunt en nu dus de extra tv box. Diverse malen tijden contact gevraagd maar geen duidelijkheid

Admin: topic samengevoegd met je bestaande topic 

Hoi ​@John spui, welkom bij de community! 😊 Ik snap goed dat dit frustrerend is.

Ik kijk graag even met je mee wat er precies aan de hand is. Zou je daarvoor je profiel willen invullen met je postcode, huisnummer en geboortedatum? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor KPN-moderators.

Laat hier even weten zodra je dat hebt gedaan, dan duik ik in je bestelling en kijk ik ook meteen waarom je in MijnKPN alleen een geannuleerde bestelling ziet en niet de levering van je installatiepakket, SuperWifi-punt en extra TV+ ontvanger.

Ik ga in profiel aanvullen.

Tv kastje is verstuurd er zat een fout in het order systeem van kpn.