Skip to main content
Beantwoord

Betaling binnen, maar toch afgesloten

  • April 16, 2019
  • 1 reactie
  • 167 keer bekeken
E
Nieuwkomer
Ik kreeg een mail dat ik moest betalen , ik betaal via ideal(jullie link) ik krijg een mail terug dat het betaald is , een half uur later een mail je moet betalen anders wordt je afgesloten . Dit is gebeurt en ik heb vanmorgen gebeld ,krijg je als antwoord, het is niet binnen , ondanks een een mail van van jullie dat de betaling ontvangen is .


Beste antwoord door Marcia van KPN

Hallo @Edwin1966, welkom! Ik zie dat je al gebeld had, maar heb toch nog even een keer met de afdeling Collections contact opgenomen. Zij geven aan dat de betaling inderdaad binnen kan zijn, maar dat het even kan duren voordat je weer aangesloten wordt. Je zult het dus echt nog even af moeten wachten, excuses hiervoor!
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • April 16, 2019
    Hallo @Edwin1966, welkom! Ik zie dat je al gebeld had, maar heb toch nog even een keer met de afdeling Collections contact opgenomen. Zij geven aan dat de betaling inderdaad binnen kan zijn, maar dat het even kan duren voordat je weer aangesloten wordt. Je zult het dus echt nog even af moeten wachten, excuses hiervoor!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement