Devolo cockpit advies

vanwege een storing met DVS 1200 in slaapkamer is na een uitvoerige chatsessie waarbij ik alle storingsinstructies tevergeefs heb opgevolgd een monteur langs geweest.
Deze toverde op zijn laptop Devolo cockpit te voorschijn, klikte het symbooltje voor additioneel apparaat aan, vulde de code in die achter op de dvs adapter stond en zei toen: nu moet ie het weer doen. En jawel. Geen rood lichtje meer. Nu weer een geruststellend wit licht. Kosten 50 euro.

Mijn vraag is waarom deze tip voor het oplossen van dit probleem niet wordt gegeven op de website. Dan zou ik zelf de storing hebben kunnen oplossen en geen monteur tegen betaling nodig te hebben.