Beste @Marcus4967



Wat vervelend dat je problemen ervaart met Interactieve TV.

Wat betekent foutcode 8?

Je tv-ontvanger krijgt een verkeerd IP-adres om op het tv-netwerk te komen. De oorzaak kan een probleem in het netwerk zijn of je tv ontvangt het IP-adres van een ander apparaat. Denk hierbij aan een printer, een Apple Airport, een WiFi versterker of een ander apparaat dat aan je modem zit. Zet deze apparaten 1 voor 1 uit om er achter te komen welk apparaat dit veroorzaakt.



Stap 1: Haal de ethernetkabels uit je Experia Box

Soms kan het helpen om de gele ethernetkabels uit je Experia Box (modem) te halen. Herstart daarna je Experia Box en je tv-ontvanger.

1. Haal alle ethernetkabels uit de geel gekleurde poorten van de Experia Box.
   
2. Sluit je tv-ontvanger rechtstreeks op de Experia Box aan. En niet op een andere router, WiFi versterker of accespoint.
   
3. Bekijk nu of je weer gewoon tv kan kijken.
   

Is de storing niet verholpen, ga dan verder met stap 2.

Stap 2: Start het modem en daarna je tv-ontvanger opnieuw op

Lees eerst deze beschrijving goed door (of maak er een foto van). Bij het herstarten van je modem valt ook je internetverbinding weg.

1. Zet je tv-ontvanger met de i-tv uit knop in de stand by modus.
   
2. Haal de stekkers van je modem en van je tv-ontvanger uit het stopcontact. Wacht 10 seconden.
   
3. Stop de stekker van het modem weer in het stopcontact. Wacht 10 minuten tot het modem weer helemaal opgestart is.
   
4. Stop de stekker van je tv-ontvanger weer in het stopcontact.
   
5. Bekijk nu of je weer gewoon tv kan kijken.
   

Is de storing niet verholpen, ga dan verder met de volgende stap.

Als dit niet heeft geholpen, laat het dan even weten. 🙂

---