Skip to main content
Beantwoord

Foutmelding bij XS4ALL WebTV

  • April 25, 2019
  • 5 reacties
  • 1211 keer bekeken
M
Nieuwkomer
Ik heb hier ook al een tijdje last van:

Fout bij het starten van de video (403-10146)
(via URL: https://televisie.xs4all.nl/)

Gebruikt OS: macOS Mojave (10.14.4), browser: Firefox 66.0.3

Via iPhone werkt het wel (iOS 12.0.2)

Knap waardeloos hoor!

*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

Beste antwoord door macuser

Oke, ik ben er achter! In safe mode deed Firefox het inderdaad wel. Daarna heb ik 1 voor 1 alle Add-ons uitgezet en kwam ik erachter dat het de plugin "Ghostery" was die roet in het eten gooide.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator
    Dat is inderdaad knap hinderlijk. Ik begrijp hier uit dat je diensten afneemt bij XS4all? Als ik het centrale topic bekijk lijkt het telkens een storing van voorbijgaande aard. Helaas kan ik alleen melding voor KPN klanten doen. Dus als jij hier nog steeds hinder van ondervind wil ik je aanraden om dat bij de telefonische ingang van XS4all te melden!
    https://www.xs4all.nl/contact/
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Nieuwkomer
    • macuser
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 27, 2019
    Het blijkt met Firefox te maken te hebben; onder Chrome werkt het wel gewoon. Ik las al ergens dat het mogelijk iets met cookies is, maar ik heb zo'n beetje alle instellingen geprobeerd en het blijft gewoon niet werken met Firefox
    Erwin van KPN
    Moderator
    Gelukkig heb je dus een alternatief! Je kunt nog eens proberen om in firefox in safe modus op te starten. Dan omzeilt 'ie alle plugins.
    Dit advies is op persoonlijke titel. Als medewerker van KPN kan ik je hier niet verder bij helpen! Succes!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      M
      Nieuwkomer
      • macuser
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • Antwoord
      • May 3, 2019
      Oke, ik ben er achter! In safe mode deed Firefox het inderdaad wel. Daarna heb ik 1 voor 1 alle Add-ons uitgezet en kwam ik erachter dat het de plugin "Ghostery" was die roet in het eten gooide.
        Erwin van KPN
        Moderator
        Nice! Fijn dat het lek op deze manier boven kwam! Dank voor je update! 🙂
        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement