Geen geluid meer op radio via de TV

​@Yese dat is inderdaad een vreemd voorval, andere TV/radio zenders heb je dit probleem niet mee? Zelfs tussen de twee schakelen hoor je op andere zenders wel gewoon behalve op 801 en verder?

801 e.v. zijn radiozenders. Deze zijn stereo. 

Waar het nu om gaat is. Wat gebruik je om radio te luisteren. Heb je bijvoorbeeld een soundbar aangesloten?

En hoe is deze aangesloten? Optisch?

Heb je de geluidsuitvoer van de DIW7022 ooit gewijzigd? Standaard is dat stereo (pcm).

Want de geluidsnorm zoú het kunnen verklaren. 

Bedankt voor jullie reacties. Nee, ik heb geen soundbar aangesloten. Op alle televisie zenders heb ik wel geluid. Alleen vanaf 801 en verder, helemaal niets. Er is ook niets gedaan met de kabels. Er, na het terug zetten naar fabrieksinstellingen, ging het even goed.

Dit is toch wel vreemd. Dus heb ik een boel vragen om het probleem te detecteren. En vervolgens op te lossen. 

1. Welke kpn ontvanger heb je? Staat op de voorkant. 

2. Wat is het merk en type nummer van je tv. Ik begrijp dat je de radiozenders daarop beluistert. 

Volgende vragen aan de hand van de antwoorden. 

hallo Peter. De tv is Samsung QE55Q80C de ontvanger diw7022..

Tv van 2023. Dat kan het probleem niet veroorzaken. En met de DIW7022 hebben we dit probleem, helemaal geen hoorbare radiozenders, ook nog niet eerder zien langskomen.

Maar waar komt het dan wel door???? Ik tast even in het duister.

Maar goed. Mogelijk toch ‘iets’ met stereo PCM geluid.

Ga eens via het tandwiel naar Apparaat - Apparaat instellingen - Weergave en geluid - Geavanceerde geluidsinstellingen - Audio kwaliteit instellen. Dat zal nu op stereo PCM staan? Zet het daar dan eens op Dolby Digital Plus.

Hoi, Peter, gedaan zoals je aangaf. Heeft geen effect, geluid:)

Nou, ik snap er geen jota meer van. Héél raar.

Er komt hier nog een kpn moderator. Misschien weet die wat. Of je kunt de KS bellen. Terugzetten naar fabrieksinstellingen is nogal drastisch en heeft maar enkele dagen geholpen. Dat kun je er ook bij vermelden.

Ik zou nu denken aan omruil van de ontvanger.

Bedankt voor het meedenken en je adviezen Peter. Ondanks dat het niet is opgelost, is het fijn dat er iemand is die over  “mijn probleem” wil nadenken.

Ik ga de KS maar weer eens bellen.

groet

Hi ​@Yese,

Ik kijk hier ook een beetje vreemd van op 🤔

Heb je al contact gehad met onze klantenservice en is er vanuit daar een oplossing gevonden? Zo ja, zou je die hier dan nog willen delen, zodat wij ook weten waar het aan lag? 

Hallo Maja, ik heb inderdaad contact gehad. Alleen kwamen ze met de oplossing om alles terug te zetten op fabrieks instelling. Dat heeft even geholpen. Maar ook de collega op de SD gaf aan dat hij nog nooit van dit probleeem had gehoord. Vandaar dat ik eens op dit forum ben gaan vragen. Ik zal de SD nog een bellen maar ik heb niet altijd tijd ‘s avonds.

Ben je er inmiddels verder mee gekomen ​@Yese? Ik tast zelf nog steeds in het duister wat een mogelijk oorzaak betreft, dus ik hoop dat je er vanuit de klantenservice toch weer wat mee op bent geschoten!

ik heb weer gebeld met KPN  en ga nu een afspraak maken met de technische dienst. Dit is het scherm met de radio zenders. Wat ik vreemd vind zijn de beeldjes voor de zender naam. Ik weet niet of dit goed is. Bedankt voor je berichtje Maja.

Dat doorgestreepte driehoekje heeft niets te betekenen bij radio. Aangezien daar geen programma's vermeld zijn is terug luisteren sowieso niet mogelijk. 

Heel fijn ​@Yese, dan was er blijkbaar toch iets niet helemaal pluis met je oude ontvanger!

Bedankt dat je nog even hebt laten weten dat het opgelost is na het omruilen 🙂

bedankt dat je meedenkt. Een reactie als het gefixt is, is het minste wat ik kan doen.  Groeten yese.