Geen geluid via versterker bij starten Arris VIP5202 tv ontvanger

Bij beide ontvangers een los audio systeem?

Of komt er dan ook uit de televisie zelf geen geluid?

Heb je ze beide al eens herstart? (FRISSE START)

Alle apparatuur van stroom afhalen voor een aantal minuten en HDMI los halen. stap voor stap alles weer aansluiten, te beginnen met de versterker. Elk apparaat opnieuw verbinden met de versterker.

In de slaapkamer loopt het geluid via de televisie, dus directe verbinding tussen TV en ontvanger.

Herstart was uiteraard het eerste wat ik probeerde. Tussen de eerste keer ervaren van deze problemen en nu, zit ook een firmware upgrade van beide ontvangers, waarbij ze sowieso een volledige herstart hebben moeten doorlopen.

Een frisse start is toch wat rigoureuzer dan herstart. 

Welkom terug, ​@C.Hogevonder! Een frisse start is een reset, je bereikt deze optie via Menu > Instellingen > Systeem > Reset naar fabrieksinstellingen. Dat is eigenlijk ook wat ik in dit stadium zou aanraden. Dat zorgt ervoor dat alles weer op de standaardinstellingen staat. Hopelijk is dat al genoeg om het op te lossen. En anders hebben we dan in ieder geval een bekend nulpunt om te starten met verdere troubleshoot.