Skip to main content
Beantwoord

Geen retourlabel voor oude ontvanger en wil graag twee werkende afstandsbedieningen

  • September 29, 2026
  • 16 reacties
  • 185 keer bekeken

Forum|alt.badge.img+1

Goedeavond

Vandaag een nieuwe kastje kpn tv+ gekregen en het werk meteen

Nu wil ik het oude opsturen maar weet niet hoe. Moet daar een label voor aangevraagt worden

 

en nog een vraag

We hebben deze witte afstandbediening hoort bij de nieuwe kastje

en willen ook de grijze aansluiten zodat we 2 werkende afstandsbedieningen hebben is dat mogelijk

 

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi ​@Mar1960, goed dat je je vraag hier stelt en fijn om te zien dat iedereen goed meedenkt. 

Een label heb je niet per se nodig, je kunt onderstaand retouradres gebruiken, je hebt geen postzegel nodig maar vergeet niet om een briefje erbij te doen met je gegevens zodat we weten van wie het komt. Ik lees dat jij de code al hebt gevonden, maar handig voor andere meelezers: 
KPN
Antwoordnummer 10119
2400 VB Alphen aan den Rijn

Wat betreft een tweede afstandsbediening: Je kunt zelf een tweede afstandsbediening erbij kopen die je dan ernaast kan gebruiken.

Of anders deze:

 

Dankjewel Noordzee! 

Bekijk origineel

16 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • September 29, 2026

Zo te zien is die grijze van je smart-tv. Als je daarin HDMI CEC aanzet en ook in de DIW7022 kan je de grijze ook (deels) gebruiken voor de DIW7022. 

Als het goed is krijg je een e-mail met barcode voor inleveren bij PostNL. 


Forum|alt.badge.img+1
  • Auteur
  • Slimmerik
  • September 29, 2026

Goedeavond 

de barcode gevonden 

en de grijze afstandsbediening doet het ook alleen als het op pauze staat en het beeld is weg dan kan alleen met de grijze universele afstandsbediening dat hoort toch niet

De afstandsbediening die bij het kastje hoort reageert er niet op 

Ik heb niets veranderd 

gr Marjo 1960


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • September 29, 2026

Ik begrijp niet helemaal wat je bedoelt. 

Met de witte afstandsbediening zou je alles met de box kunnen doen. Ook pauze - afspelen. 


Forum|alt.badge.img+1
  • Auteur
  • Slimmerik
  • September 29, 2026

 Goedeavond

We hebben een witte afstandsbediening gekregen met de nieuwe box tv+

Maar als het op pauze staat en alleen het logo kpn te zien is kan alleen de universele afstandsbediening het beeld weer aankrijgen 

gr Marjo1960


Wartywolfs
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • September 29, 2026

Heb je de witte afstandsbediening gekoppeld aan de tv+ box?

Zie 

En aan je tv?


Forum|alt.badge.img+1
  • Auteur
  • Slimmerik
  • September 29, 2026

Goedeavond 

De afstandsbediening deed het gelijk niets op de tv verder gegaan 

Het lijkt wel te werken maar de grijze universele werkt niet


Wartywolfs
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • September 29, 2026

Als ik je goed begrijp kun de de tv+ box wel in slaap (standby) krijgen met de witte afstandsbediening (kpn logo in beeld). Door op de kpn knop rechts bovenaan te drukken neem ik aan?

En lukt het niet om ‘m weer wakker te maken met dezelfde kpn knop?


Forum|alt.badge.img+1
  • Auteur
  • Slimmerik
  • September 29, 2026

Precies zoals u het beschrijft 


Forum|alt.badge.img+1
  • Auteur
  • Slimmerik
  • September 30, 2026

Goedemorgen 

Nog even een andere vraag

Mijn partner gaf aan dat het zeker 1 minuut duurde voordat de tv aan was met dit nieuwe kastje

Ik had wel ergens gelezen dat er een energie besparend kastje was maar weet niet of dit erbij hoort

 

Met vriendelijk groet

Marjo Veenendaal 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • September 30, 2026

Hij staat inderdaad standaard op ECO stand-by. 

Wil je dat niet dan staat in het opstartscherm een handeling om 'snel starten' aan te zetten. 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • September 30, 2026

Goedeavond 

de barcode gevonden 

 

Dan gaat het terugsturen van de oude ontvanger wel lukken. 
 

Wat betreft een tweede afstandsbediening: Je kunt zelf een tweede afstandsbediening erbij kopen die je dan ernaast kan gebruiken.

Of anders deze:

 


Forum|alt.badge.img+1
  • Auteur
  • Slimmerik
  • September 30, 2026

Goedemiddag 

Bedankt voor jullie meedenken en goede adviezen 

 

groet Marjo1960


Forum|alt.badge.img+1
  • Auteur
  • Slimmerik
  • September 30, 2026

Dit is de afstandsbediening van onze tv Philips serie 7000 is deze makkelijk te koppelen met kpn tv+

Ik dacht dat ik deze informatie nog niet had door gegeven 

Mocht het niet lukken dan hebben pech

alvast bedankt voor het meedenken 

gr Marjo Veenendaal 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • September 30, 2026

Andersom lukt wel : 

KPN TV+ Afstandsbediening afstemmen op je TV en/of geluidsinstallatie

Je kunt de afstandsbediening van de TV+ Box afstemmen op je TV en of je geluidsinstallatie. Zo kun je met één afstandsbediening alles bedienen. Hoe je dit doet lees je in ons afstandsbediening artikel:

Vandaar ook mijn advies om een tweede afstandsbediening erbij te kopen. Want je vraagt in jouw openingsbericht om twee werkende afstandsbedieningen. Zie mijn vorige reactie hoe je een tweede kunt kopen. 

 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • October 1, 2026

Die afstandsbediening kan op zichzelf niet gebruikt worden voor TV+. Alleen als de TV over de HDMI CEC functie beschikt. Eerder uitgelegd. 

Maar dat moet met bijvoorbeeld een 43PUS7000/12 wel lukken. Die is van na 2012.


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+28
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 4, 2026

Hi ​@Mar1960, goed dat je je vraag hier stelt en fijn om te zien dat iedereen goed meedenkt. 

Een label heb je niet per se nodig, je kunt onderstaand retouradres gebruiken, je hebt geen postzegel nodig maar vergeet niet om een briefje erbij te doen met je gegevens zodat we weten van wie het komt. Ik lees dat jij de code al hebt gevonden, maar handig voor andere meelezers: 
KPN
Antwoordnummer 10119
2400 VB Alphen aan den Rijn

Wat betreft een tweede afstandsbediening: Je kunt zelf een tweede afstandsbediening erbij kopen die je dan ernaast kan gebruiken.

Of anders deze:

 

Dankjewel Noordzee!