Geluid werkt niet op mijn afstandsbediening

Hoi ​@Meerdereg's, welkom bij de community! Ik ben wel even benieuwd: naar welke site word je precies doorgestuurd? Dan kunnen we even met je meekijken wat daar gebeurt. Als je afstandsbediening echt niet meer goed functioneert (en je hebt alles al geprobeerd), dan sturen wij gewoon een nieuwe op. Zoals ​@Noordzee ook aangeeft kan dat inderdaad via onze servicetool door in te loggen met je KPN ID. Dat is zelfs gratis (3 per jaar), dus je hoeft niet per se zelf een nieuwe te kopen. 🙂 Laat je weten of het is gelukt? 

​@Meerdereg's 

Heb je ondertussen al een nieuwe afstandsbediening? 

Als het over geluid gaat dan is er mogelijk wat anders aan de hand.
Om de geluidssterkte te regelen wordt er een signaal naar de TV gestuurd.
De afstandbediening “praat” dus voor alle functies met het kpn kastje behalve voor het geluid.
De code van de TV moet in de afstandbediening gezet worden.
Werkte het eerder wel ? Heb je een andere TV  ? Met de afstandbediening van de TV zelf zou het wel moeten werken.
Ik ben benieuwd.