Mijn beeld blijft steeds stil staan voor 3-9 seconden en dan gaat ie weer verder. Dit om de 2-4 minuten... Stottert steeds.
WiFi is goed, genoeg snelheid. Heb al wel een kastje van kpn dat minimaal 8 jaar oud is... Maar weer niet of het daar aan ligt. Goeie hdmi kabel ertussen. Dus dat is het ook niet.
Boven ook eenzelfde kastje maar daar geen storing.
TV is 4jaar oud, is een oled
Witte stekker wat rechtstreeks in het stopcontact zit brand / knipperd groen.
Wie kent dit zelfde probleem en heeft een oplossing?
Of overstappen naar andere provider?
Beste antwoord door Maja van KPN
Hi @Fctwenteenschede, een DVS is niet noodzakelijk voor de werking van je internet en tv, en wordt daarom ook niet gratis door ons verstrekt, ook niet ter vervanging van eerder gekochte apparatuur buiten de garantieperiode. Daarnaast kunnen wij de werking van een DVS helemaal niet garanderen doordat het stroomnetwerk in jouw woning de bepalende factor is voor een goede werking. Stel dat we wel nieuw opsturen, dan bestaat de kans dat je alsnog storing ervaart. Daarom raden we aan om bij voorkeur alles bekabeld aan te sluiten, op die manier treedt er geen kwaliteitsverlies op 🙂 Ik begrijp dat er inmiddels onder andere een lange ethernetkabel naar je onderweg is, dat is mooi! Daarmee zal je de tv weer goed werkend aan kunnen sluiten. Ik snap wel dat het minder prettig is om een kabel weg te moeten werken, als je dit echt niet ok vindt kan je altijd overwegen om alsnog een nieuw DVS setje aan te schaffen!
Dan is het al een wonder dat het heeft gewerkt. Het is of voor wifi of voor de tv. Beide kan in principe niet. Sowieso zien we de laatste tijd veel problemen met de draadloze verbindingssets. Het electriciteitsnetwerk wordt steeds zwaarder belast met ledverlichting en zonnepanelen en die geven problemen met de draadloze verbindingssets. Het lijkt er dus op dat uw electriciteitsnetwerk niet meer geschikt is voor draadloze verbindingsets. U zou nog kunnen proberen ze alleen voor de tv te gebruiken. Wellicht dat het helpt. Probeer het en laat even weten of het lukt.
Blijkbaar heb je maar 2 jaar garantie op die dvs. Als je nieuwe wilt moet je ze kopen....nieuw kastje, die zwarte kan wel. Deze zal opgestuurd worden. Beste is een kabel vanuit de modem in de meterkast naar het zwarte kastje naar dat is bij mij ongeveer 6 meter dus moet de hele kamer door..... Dat was eerder mooi dat er geen kabel door de hele woonkamer moest.
Deze kabel zal nu worden opgestuurd van 10 meter.... Nou ben benieuwd of't gaat helpen.…
Dus nieuw zwart kastje naast de tv en een kabel 10 meter.…
Dvs 1200 kost dus 80 euro....
Tja... Betaal al bijna 80 euro in de maand.... Had gehoopt dat ze nieuwe zouden opsturen na 14 jaar trouw lid....
Hi @Fctwenteenschede, een DVS is niet noodzakelijk voor de werking van je internet en tv, en wordt daarom ook niet gratis door ons verstrekt, ook niet ter vervanging van eerder gekochte apparatuur buiten de garantieperiode. Daarnaast kunnen wij de werking van een DVS helemaal niet garanderen doordat het stroomnetwerk in jouw woning de bepalende factor is voor een goede werking. Stel dat we wel nieuw opsturen, dan bestaat de kans dat je alsnog storing ervaart. Daarom raden we aan om bij voorkeur alles bekabeld aan te sluiten, op die manier treedt er geen kwaliteitsverlies op 🙂 Ik begrijp dat er inmiddels onder andere een lange ethernetkabel naar je onderweg is, dat is mooi! Daarmee zal je de tv weer goed werkend aan kunnen sluiten. Ik snap wel dat het minder prettig is om een kabel weg te moeten werken, als je dit echt niet ok vindt kan je altijd overwegen om alsnog een nieuw DVS setje aan te schaffen!
Even nog los van de DVS. Ik zie in je plaatje dat je een modem V12 hebt en een Superwifi punt bijelkaar hebt. Dat is zonde want je hebt nu 2 wifi verbindingen bijelkaar. Je kunt de witte Superwifi punt loskoppelen en op een ander plek zetten waar je goed wifi wil hebben.
Je kunt de lange kabel die we hebben verzonden gebruiken om de versterker aan te sluiten vlakbij de tv, en dan de tv-ontvanger aansluiten op de versterker. Op die manier heb je goede tv én ook goede wifi in de woonkamer 🙂
OM hem aan te sluiten kan je 1 van de gele poortjes van het modem gebruiken.
Werkt nog niet. Modem zit in de meterkast en de tv aan de andere kant van de woonkamer. Kabel van 10 meter is te kort of moet dwars door de kamer liggen.... En dan kan de woonkamer deur niet meer dicht en ook de deur van de meterkast niet......
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
