Krijg mail dat ik vouchercode krijg voor gratis film.
Ik zie nergens een vouchercode,??
Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt
De code wordt gegeven in je MijnKPN app;
Oud KPN helpdesk medewerker. Box12 - 2xTV+ - 1000Mb/s - alles bekabeld met cat6-7 - 3x mobiel. AppleTV 4K, Sony soundbar met 2 draadloze satelliet speakers en Dolby Atmos. 3x Experia Wifi en 2x Super Wifi (2e versie)
1 persoon vindt dit leuk
Na 2 minuten de vouchers op.
Fijn dat jullie zo blij met ons zijn!
EDIT: het werkt inmiddels. Excuses voor de cynische reactie.
1 persoon vindt dit leuk
Niet zo cynisch he. Je mag een gegeven paard niet in de bek kijken.
En wij zijn niet KPN he… We proberen alleen maar te helpen.
Probeer het anders even morgen via de klantenservice 0800-0402, tussen 08.00 en 17.00 uur. Spreek in ‘medewerker spreken’.
Graag gedaan
Ik krijg het mailtje zojuist binnen…
Wij zijn blij met jou.
Dus ik meteen naar de app, maar helaas niks code, geeneens een melding dat de codes al vergeven zijn.
Zo blij is KPN dus met mij. 😑
Waarom dat verplichten van het gebruik van de app?
Voorheen ging dat allemaal veel gemakkelijker, zonder de app.. 😐
Maar goed, als KPN zo blij met ons is, dan weten ze me wel te vinden voor een code.
Hoi ,
Proberen jullie het wel via de app? Als het via de app ook niet lukt vrees ik dat ze echt op zijn
Erwin van KPN schreef:
Hoi ,
Proberen jullie het wel via de app? Als het via de app ook niet lukt vrees ik dat ze echt op zijn
Nee, er stond in de app dat het met de app moest, dus ik dacht, ik probeer het met de toilet bril…. 😑
Mijn fout...
Daarom zijn ze dus al op. Ik kreeg de mail binnen, dus omdat ik nog naar de toilet bril moest lopen, waren ze al op...
Ik zal de volgende keer wat sneller lopen…
/sarcasm
+16Ik poets met wat WC papier graag wat duidelijkheid in topic:
De voucher kan inderdaad aangevraagd worden via het linkje in de e-mail of rechtstreeks via de app door op de actie-tegel te klikken. Ik denk dat Erwin wilde aangeven dat de app-optie het beste werkt door de tegel direct te openen (en niet via het e-mail linkje).
De melding dat vouchers op zijn, kan soms verschijnen bij klanten die hun TV-abonnement nog niet aan de app/KPN ID hebben gekoppeld. Dat is wat verwarrend, maar mogelijk de oorzaak. De vouchers zijn, gelukkig, nog niet op!
Ik heb je een privébericht gestuurd,
Shyrin van KPN schreef:
Ik heb je een privébericht gestuurd,
Mijn dank is groot
Dank je voor de goede service. 👍🏻
+20Fijn
"Happiness can be found even in the darkest of times, if one only remembers to turn on the light." - Albus Dumbledore
1 persoon vindt dit leuk
Alexandra van KPN schreef:
Fijn
Vast en zeker die Harry Potter film met Moarning Myrtle (Jammerende Jenny) in het toilet 🤣🤣🫶. Mooi dat het gelukt is Thijs!
Oud KPN helpdesk medewerker. Box12 - 2xTV+ - 1000Mb/s - alles bekabeld met cat6-7 - 3x mobiel. AppleTV 4K, Sony soundbar met 2 draadloze satelliet speakers en Dolby Atmos. 3x Experia Wifi en 2x Super Wifi (2e versie)
+20Harry Potter is áltijd goed natuurlijk 😎
"Happiness can be found even in the darkest of times, if one only remembers to turn on the light." - Albus Dumbledore
1 persoon vindt dit leuk
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.