Skip to main content
Beantwoord

Ik kan geen 2e nieuwe afstandsbediening bestellen, melding dat de eerste nog onderweg is

  • 17 december 2024
  • 3 reacties
  • 24 keer bekeken
H
Helper

Ik heb een nieuwe afstandsbediening besteld en ontvangen. Nu is de tweede ook defect. Ik wil dus weer 1 bestellen, maar krijg de melding : afstandsbediening is onderweg. Hoe kom ik nu aan de tweede ?

 

Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Hunter1959

Vikash van KPN schreef:

Hoi ​@Hunter1959. Dank je wel voor je bericht. Vervelend dat de tweede afstandsbediening ook defect is en dat je nu tegen deze melding aanloopt. Om dit snel voor je op te lossen, raad ik aan om een terugbelafspraak in te plannen met onze klantenservice. Zij kunnen een nieuwe afstandsbediening toesturen wanneer het niet online lukt. Laat je hier nog even weten of het is gelukt?

 

Ik heb inmiddels telefonisch contact gehad en een nieuwe afstandsbediening ontvangen

Bekijk origineel
Rob Hunter

    3 reacties

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22
    • Vikash van KPN
    • Moderator
    • 16493 reacties
    • 19 december 2024

    Hoi ​@Hunter1959. Dank je wel voor je bericht. Vervelend dat de tweede afstandsbediening ook defect is en dat je nu tegen deze melding aanloopt. Om dit snel voor je op te lossen, raad ik aan om een terugbelafspraak in te plannen met onze klantenservice. Zij kunnen een nieuwe afstandsbediening toesturen wanneer het niet online lukt. Laat je hier nog even weten of het is gelukt?

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    H
    Helper
    • Hunter1959
    • Auteur
    • 25 reacties
    • Antwoord
    • 25 december 2024
    Vikash van KPN schreef:

    Hoi ​@Hunter1959. Dank je wel voor je bericht. Vervelend dat de tweede afstandsbediening ook defect is en dat je nu tegen deze melding aanloopt. Om dit snel voor je op te lossen, raad ik aan om een terugbelafspraak in te plannen met onze klantenservice. Zij kunnen een nieuwe afstandsbediening toesturen wanneer het niet online lukt. Laat je hier nog even weten of het is gelukt?

     

    Ik heb inmiddels telefonisch contact gehad en een nieuwe afstandsbediening ontvangen

    Rob Hunter
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22
    • Vikash van KPN
    • Moderator
    • 16493 reacties
    • 25 december 2024

    ​@Hunter1959 Bedankt voor je update! Fijn om te horen dat je inmiddels telefonisch contact hebt gehad en een nieuwe afstandsbediening hebt ontvangen. ðŸ˜Š

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

    Reageer


    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaarden