Ik krijg foutcode 3016 in de TV+ App op mijn iPad als ik in Spanje wil kijken

Hoi ​@Foutcode 2026 . Welkom hier.

Dat is natuurlijk niet de ervaring die je verwacht, zeker niet als je hier al jaren mee bezig bent. Ik kan me goed voorstellen dat dit behoorlijk frustrerend is.

Ik kijk graag met je mee om te achterhalen waar het misgaat. Kun je aangeven of je een foutmelding krijgt in de KPN TV+ App of dat het scherm bijvoorbeeld zwart blijft? Ik ben ook benieuwd of dit alleen op je iPad speelt of ook op andere apparaten. Daarnaast hoor ik graag of je in Spanje via wifi of mobiele data verbonden bent en welke iPad en iPadOS-versie je gebruikt.

De optie om de resolutie aan te passen of een extra scherm te gebruiken is in principe niet nodig om via de app tv te kunnen kijken, dus ik vermoed dat de oorzaak ergens anders zit.