Ik moet steeds de afstandsbediening van mijn TV+ ontvanger opnieuw instellen

Ik volg al geruime tijd (maanden) de topics over dit onderwerp en wacht nog steeds op een oplossing.

Hoe is het mogelijk dat een organisatie met zoveel techneuten niet tot een oplossing kan komen.

Sinds een aantal maanden is dit fenomeen begonnen en het hoogtepunt was gisteren, het was zo erg dat na een keer of 20 ik ben gestopt om naar KPN te kijken en overgeschakeld ben op mijn afstandsbediening van Samsung en de Disney+ app heb opgestart via het Samsung menu.

Vanochtend weer met frisse energie afstandsbediening gekoppeld en naar het forum gegaan om te kijken of er nog nieuws is over de oplossing?

Tijdens het reageren op deze topic viel mijn afstandsbediening weer uit en  kon ik dus niet verder met typen en versturen.

Ondertussen komt de stoom uit mijn oren en ben ik overgestapt op mijn PC om hierop te reageren.

Het wordt tijd dat de KPN dit probleem gaat oplossen waar ondertussen iedereen last van heeft, ook al wordt constant maar gezegd dat niet iedereen er last van heeft en het daarom zo moeilijk is om het op te lossen, of dat we momenteel bezig zijn met een oplossing.

Het kan toch niet zo zijn dat het probleem zoals CarolineDaal 3 dagen geleden schreef, al 8 maanden speelt.

Zelf heb ik alle opties die aangeboden zijn al geprobeerd en niets helpt.

Ik ben al jaren lang trouwe klant van KPN en heb een compleet pakket met aanvulling van een aantal streaming diensten, maar met het veranderen naar de KPN+box via Android heb ik nog nooit zoveel problemen gehad en dat geld niet alleen voor de afstandsbediening.

Hoop op een spoedige afhandeling maar als ik alle klachten over een zo lange periode heb bekeken en nog steeds bekijk maak ik me toch wel zorgen.

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag gemaakt