Skip to main content
Beantwoord

Ik zou graag mijn abonnement aanpassen naar een abonnement zonder TV

  • May 28, 2019
  • 9 reacties
  • 306 keer bekeken
K
Nieuwkomer
Mijn abonnement eindigt pas in oktober maar ik zou graag de tv uit mijn pakket willen halen.
Wij kijken nooit normaal tv maar maken meet gebruik van diensten zoals netflix en terugkijk apps.
Nu wilde ik dit bij mijn abonnement aanpassen maar dit lijkt onmogelijk. Is er een mogelijk dat ik dit er alsnog uit kan halen?

Vind het overbodig om voor iets te betalen wat ik niet gebruik.

Beste antwoord door Erik van KPN

Super, dank je! Dan heb ik bij dezen dit voor je aangepast. Het gaat, in verband met de 1 juni datum, ook vandaag in. Je krijgt een bevestiging per e-mail, en er wordt in de komende twee, drie, weken een retourdoos gestuurd om de tv-ontvanger mee terug te sturen.
Marjolyne Hilbrink
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • May 28, 2019
    Downgraden van een abonnement is het eerste jaar niet mogelijk. Daar zit je dus nog tot medio oktober aan vast. Overigens is I-TV erbij maar een tientje i.d. maand meer.

    In oktober kun je dan naar het "internet only" abonnement. Helemaal links op deze pagina:
    https://www.kpn.com/internet-tv/
    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    wjb
    Wijsgeer
    • wjb
    • May 28, 2019
    Tot 1 juni is iedereen contractvrij i.v.m. de prijsaanpassing en dus kan je ook nu je contract wijzigen naar een internet-only abonnement. Dit moet je dan wel vandaag, morgen, donderdag of vrijdag nog doen.
    Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • May 28, 2019
    Volgens mij geldt dat contractvrij alleen bij overstappen ivm de prijs- en zenderwijzigingen.
    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    A
    • Anonymous
    • May 28, 2019
    Hallo @wjb @PeterG en @Kittycat ,
    In mijn email staat ook dat ik kosteloos mijn abo kan opzeggen of aanpassen
    vóór 1 juni a.s.
    
    wjb
    Wijsgeer
    • wjb
    • May 28, 2019
    Volgens mij geldt dat contractvrij alleen bij overstappen ivm de prijs- en zenderwijzigingen.
    Overstappen is ook overstappen naar een andere contractvorm en er is een prijswijziging.
    En zo niet, dan is het een kwestie van opzeggen en een nieuw contract aangaan.
    Ben je wel waarschijnlijk even offline en dus hoop ik dat iemand van KPN Webcare op zeer korte termijn zal reageren op dit topic zodat dit geregeld kan worden zonder onderbreking van de diensten.
    Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • May 28, 2019
    Thanks, @Jan-D en @wjb 😃
    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    Hoi Kitty, welkom! Aanpassen moet inderdaad gewoon kunnen. Vul je gegevens in op je profiel, en laat weten als je dit gedaan hebt. Dan pak ik dit met je op.
    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
      K
      Nieuwkomer
      • Kittycat
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • May 29, 2019
      Hoi Kitty, welkom! Aanpassen moet inderdaad gewoon kunnen. Vul je gegevens in op je profiel, en laat weten als je dit gedaan hebt. Dan pak ik dit met je op.

      Hallo Erik, ik heb zojuist mijn profiel aangepast.
      Marjolyne Hilbrink
      Erik van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33
      • Erik van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • June 1, 2019
      Super, dank je! Dan heb ik bij dezen dit voor je aangepast. Het gaat, in verband met de 1 juni datum, ook vandaag in. Je krijgt een bevestiging per e-mail, en er wordt in de komende twee, drie, weken een retourdoos gestuurd om de tv-ontvanger mee terug te sturen.
      "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement