wat een slechte service
gisteravond gebeld met kpn werd in de wacht gezet en gewoon verbroken niemand die terug belde
vandaag 4 x gebeld en bleek dat geen enkele medewerker iets had genoteerd. 3 medewerkers zeiden we sturen een nieuw kastje op en de laatste verdomd dit terwijl ik al jaren klant ben ook een monteur was voor mijn eigen rekening. Het is schandalig dat kpn dit klantenservice noemt want de service is nergens te vinden
ik zit nu zonder gewone tv alleen iTV die als maar vast loopt en kom niet verder
ik ben heel boos en zou graag de medewerkers een cursus willen geven , de cursus communicatie en alle gesprek informatie noteren dus ook alle afspraken die zijn gemaakt met de klant,
