Kan niet meer inloggen in KPN TV App op Samsung tablet, foutmelding bij login

Hallo ​@EdV67 ,

Gebruik je een VPN? Zet die dan uit. 
 

Er zijn verder twee manieren om in te loggen. Probeer de andere methode eens:

Hoe log ik in op de KPN TV+ App?

Log gemakkelijk in met jouw KPN account, waaraan je Internet en TV abonnement gekoppeld is. Dit is hetzelfde account dat je gebruikt voor MijnKPN. Ben je het wachtwoord voor je KPN account vergeten? Geen probleem. Stel dan een nieuw wachtwoord in.

Je kunt ook inloggen met jouw abonnementsnummer en pincode. Het abonnementsnummer bestaat uit veertien cijfers en de pincode uit vier cijfers.

Je abonnementsnummer staat in MijnKPN bij ‘Informatie & instellingen’. 

Abonnementsnummer bekijken
 

Nieuwe pincode kiezen

bron:

Dat heb ik allemaal al geprobeerd maar helaas werkt het niet, vreemde is dat de App wel werkt op mijn mobiel

Even voor de zekerheid: Gebruik je wel versie 8.89.11? 
 

Android

Versie 08.89.11 voor Android bevat een aanvullende fix voor een issue met switchen tussen mobiel netwerk en wifi.

Wie krijgt de update en wanneer?

Deze update is beschikbaar voor iOS en Android en is in de afgelopen periode gefaseerd uitgerold. 

Versie 08.89.11 voor Android is vanaf 6 maart beschikbaar voor installatie. 

Ja ik heb versie 08.89.11 gedownload.

Ik kom niet verder dan het aanmeld scherm

Abb.nr pincode werkt niet en ook met kpn id niet met mailadres en ww

Wat je kan proberen is:

Verwijder de KPN tv+ app op je Tablet.

Start de tablet opnieuw op (naar benden vegen, klik op standby symbool, klik op opnieuw opstarten en meestal moet je daar daarna nogmaals op drukken)

Installeer de app opnieuw.

Hopelijk werkt het daarna wel.

Dat heb ik ook al een paar keer geprobeerd maar helaas

Misschien heb je teveel apparaten aangemeld? Dat kun je checken op https://tv.kpn.com/instellingen/apparaatbeheer (wel eerst inloggen daar) en eventueel niet meer gebruikte apparaten daar te verwijderen.