Ik kan zenderpakket ziggo totaal voor geen mogelijkheid uitzetten, heb alles al geprobeerd, tv overnieuw geinstalleerd, via de website zie ik de mogelijkheid helemaal niet verschijnen en als ik contact wil opnemen via chat krijg ik alleen een geautomatiseerde robot. Hoe kan ik Ziggo Totaal pakket uitzetten ?
Beantwoord
Kan zenderpakket met geen mogelijkheid uitzetten
+2Beste antwoord door haydrionrayel
Het is gelukt, iemand van KPN heeft het uitgeschakeld, dank daarvoor. KPN medewerkers zowel in de chat als aan de telefoon zijn erg aardig en behulpzaam, wachttijd aan telefoon was minder als 1 minuut, helemaal goed :) Topic kan dicht, wat alleen niet hoe dat moet. Gr Danielle
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+22Beste
Via de chat moet je dan “Medewerker spreken” intypen, en via de telefoon 0800 - 0402 zeg je “medewerker spreken”.
Met vriendelijke groet, D. Overbeek / Superuser van het KPN Forum / ITV: 4x KPN TV+ Box (DIW7022) / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus)
1 persoon vindt dit leuk
+2Heb net medewerker gesproken aan de telefoon en die zei dat het pakket vanaf wel uitgeschakeld kan worden maar wist niet hoe laat. Dat is toch raar, er zit toch geen tijdstip aan vast. Als er staat dat ik op 6 augustus mijn ziggo totaal pakket kan opzeggen wat dus vandaag is dan is dat toch vandaag, daar zit toch geen tijdstip aan vast ? Ik ga toch niet om elk uur kijken of ik m uit kan zetten, ik wil m gewoon uitzetten. Dus hoe kan ik dat doen ?
+22Die medewerker had dat pakket toch uit kunnen zetten? Beetje raar van die medewerker.
Met vriendelijke groet, D. Overbeek / Superuser van het KPN Forum / ITV: 4x KPN TV+ Box (DIW7022) / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus)
1 persoon vindt dit leuk
+2ik vind het ook vreemd, het hoort gewoon te kunnen. Ik ga het via de chat proberen
1 persoon vindt dit leuk
+2Via de chat ook niet gelukt :(
Hoe nu verder weet ik ook niet, het moet gewoon uitgezet worden
+2Het is gelukt, iemand van KPN heeft het uitgeschakeld, dank daarvoor. KPN medewerkers zowel in de chat als aan de telefoon zijn erg aardig en behulpzaam, wachttijd aan telefoon was minder als 1 minuut, helemaal goed :) Topic kan dicht, wat alleen niet hoe dat moet. Gr Danielle
Heb jij geluk gehad, ben al vanaf 20 Juli bezig om Videoland uit te zetten. Bij mij is het nog niet gelukt
+20haydrionrayel schreef:
Het is gelukt, iemand van KPN heeft het uitgeschakeld, dank daarvoor. KPN medewerkers zowel in de chat als aan de telefoon zijn erg aardig en behulpzaam, wachttijd aan telefoon was minder als 1 minuut, helemaal goed 
Topic kan dicht, wat alleen niet hoe dat moet. Gr Danielle
Hi Danielle, goed om te horen en fijn dat je 't deelt! Ik markeer jouw antwoord als ‘beste antwoord’, daarmee is het topic afgesloten :) klop gerust op het forum aan als we iets voor je kunnen betekenen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.