Skip to main content
Beantwoord

KPN Itv app werkt niet meer

  • August 30, 2019
  • 3 reacties
  • 176 keer bekeken
E
Nieuwkomer
Goedemorgen,
Sinds gisteren start de KPN Itv app niet meer op, 3x gebeld voor assistentie.
In een van die gesprekken werd zelfs aangeven dat KPN de App niet ondersteund (?).
Teruggebeld en er komt iemand langs binnen 7! dagen. Dit is toch zeker geen oplossing?

Zijn er nog opties die ik zelf kan proberen? App opnieuw geinstalleerd al geprobeerd.
Met vriendelijke groet,
Esther

Beste antwoord door Vikash van KPN

Ik zie dat mijn collega al contact met jou heeft opgenomen en dat je hebt aangegeven dat het inmiddels al werkt. Als je in de toekomst nog vragen hebt, dan horen we dat graag van je.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Dennis Overbeek
    Wijsgeer
    Beste @e.de.boer.

    Dat is vervelend dat de app niet meer werkt, heb je de app eens verwijderd en opnieuw erop gezet? Welke apparaten heb je? Android of iOS? Voor iOS moet je minimaal iOS 10 hebben.
    En vanaf Android 5 of hoger.
    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    Hoi Esther. Wat vervelend dat de KPN Itv app niet meer opstart😥. Ik lees dat het verwijderen en opnieuw installeren van de app het probleem niet heeft verholpen. Op wat voor een apparaat probeer je de iTV app te starten? Krijg je een foutmelding te zien? Zo ja, welke? Werkt het op andere apparaten ook niet meer? Zou je je KPN Forum profiel willen voorzien van naam contractant, postcode, huisnummer en klantnummer(s)? Dan ga ik kijken of ik je kan helpen.🙂
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Vikash van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • September 11, 2019
    Ik zie dat mijn collega al contact met jou heeft opgenomen en dat je hebt aangegeven dat het inmiddels al werkt. Als je in de toekomst nog vragen hebt, dan horen we dat graag van je.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement