KPN TV+ app stopt midden in reclameblok naar volgend programma

​@Jasper van KPN Het is (in mijn geval) precies (of misschien +/-10 seconden daarvoor) als volgens de TV gids een nieuw programma (blok) start.

ik heb hetzelfde probleem. Erg irritant. Laat de uitzending van een zender gewoon doorlopen!

Ook probleem, als ik via afstandsbediening een kanaal kies, en dan bv half uur aan kijken ben, springt de app uit de live tv, krijg dan beeld van programma dat op tv was en moet verder kijken kiezen om weer te kunnen bekijken, maar begint weer van begin van het programma

Ik ben er nu ook achter dat wat u zegt, dat je live denkt te kijken maar de gids blijft ergens in hangen, ook als je met de afstandsbediening zappt met de nummer toetsen naar andere zenders kom je op heel andere programma's uit die helemaal niet meer live te zien zijn.

Bedankt voor de toevoegingen. Zoals gezegd zijn de ontwikkelaars er mee bezig, hopelijk kan het in de volgende versie van de app worden opgelost.

Het ging vandaag weer goed mis.
Zo mis dat ik het maar eens opgenomen heb.

RTL8

SBS6

Hier het “live” niet live kijken!

Bedankt voor de video's ​@N0EL, net als een foto zegt een video meer dan 1000 woorden. Het wegvallen aan het einde van het gids item wordt aan gewerkt zoals genoemd, daarvoor zal een oplossing komen via een volgende versie van de app.

Voor het live niet live kijken, zie ik het goed dat het enkele minuten scheelt met de klok aan de muur? Of is het meer?

De klok rechtsboven in de TV+ app geeft ook 08.33 aan. Welke tijd geeft AndroidTV zelf aan? Komt dat overeen met de TV+ app, of met de klok aan de muur?

Testing.

 

Ik wil het niet jinxen, maar tot nu geen probleem meer.
Ik test sowieso nog even goed door, en zal het hier melden.

Je eerste bevindingen klinken in ieder geval goed! We wachten je volgende bevindingen af.

En als de anderen het proberen horen we het ook graag natuurlijk 🙂

Wij zijn inmiddels een paar dagen verder en tot nu toe nog steeds geen probleem hier.

Ik denk dat de ontwikkelaars dit probleem in ieder geval bij mij hebben opgelost!

Dankjewel.

Dat zijn fijne berichten ​@N0EL! Hopelijk merken de anderen dat ook, en kunnen ze blijven kijken.

Mocht het toch terugkomen, of als je iets anders merkt, je weet ons te vinden 🙂

hier ook geen problemen meer met het stoppen bij een nieuw programma.

het lijkt erop dat dit probleem is opgelost .

wel een nieuw probleem , als ik de KPN app op mijn TV start en dan een programma wil afspelen krijg ik een zwart beeld , wel geluid maar geen beeld 

start ik de TV helemaal opnieuw op dan werkt het wel , het gekke is dat dit alleen bij de KPN app gebeurd, netflix of NPO+ werkt prima 

Fijn dat het volgende programma bij jou nu ook goed gaat ​@Tom15! 

Het nieuwe probleem, wat voor programma's speel je dan af? Is dat bijvoorbeeld een opname, iets uit de gids wat op dat moment live is of wat anders? En als je de app op de tv start, had je 'm de vorige dag volledig afgesloten of was die mogelijk nog actief op de achtergrond?

Hoi Jasper 

Eerlijk gezegd sluiten we de app nooit af 

App staat op de tv, en we zetten gewoon de tv uit 

Met tv aanzetten gaan we naar de Home pagina 

Starten de app en dan naar nu op tv 

Vaak krijgen we dan een zwart scherm 

Zou je als test de app wel eens helemaal kunnen afsluiten (vanuit het startscherm AndroidTV zelf naar Instellingen, Apps en dan naar de TV+ App en Forceer stop kiezen)? Ik ben benieuwd of dit daarna ook voorkomt, of dat het dan weg blijft.

Ik ervaar geen problemmen meer, dank voor de update!

ik heb de app geforceerd afgesloten , maakt geen verschil.

het enige wat goed werkt is als ik de TV (panasonic) helemaal opnieuw opstart ( uitknop lang indrukken)

dan werkt de app weer enige tijd goed , het lijkt alsof er een geheugen volloopt oid 

Goed om te lezen ​@Dijkrijs, dank je dat je het laat weten. Veel kijkplezier weer 🙂

​@Tom15 dat is een rare situatie. Ik ga die doorgeven. Welk model Panasonic tv heb je precies? En hoe lang de 'enige tijd’ dat het goed blijft? Is dat bijvoorbeeld een paar dagen, een week of uren?

Het gaat om een Panasonic TX-50LX650E

Als ik m opnieuw opstart blijft ie het enkele dagen goed doen, heel bijzonder 

Hiervoor had ik Ziggo en toen nooit geen problemen gehad 

Dank je voor de toevoeging! Ik voeg het er aan toe voor de ontwikkelaars. Als we daar een terugkoppeling op hebben komen we er op terug.

Ik heb het net besproken ​@Tom15, de ontwikkelaars zijn benieuwd wat er gebeurt als je de instelling Multimedia tunneling aanpast. Deze kan je vinden onder Instellingen en Apparaat instellingen. Als die nu aanstaat kan je 'm uitzetten of andersom. Dat kan een verbetering geven bij het zwarte scherm.

Die instelling staat er bij mijn TV niet in , apparaat instellingen trouwens ook niet