KPN TV+ Box & Soundbox: Update naar launcher 1.240.4

Ik neem je feedback mee ​@Peterpiwi maar ik weet niet of we hier iets mee gaan doen. Ik denk dat elke tekst bij een laadscherm op een gegeven moment gaat vervelen.

Ik vind geen ander specifiek topic om het te plaatsen, maar een paar logische verbeteringen zouden het gebruikersgemak erg verbeteren:

Op de tv box staat alles netjes georderd per programma. Perfect.
 

Kijk ik via de site dan staat het allemaal door elkaar. 
Los: 

5 bij elkaar: 

10 bij elkaar: 

Ook als je bij de tv box terug wil kijken dan start het bij het nieuwste seizoen. Terwijl het oudste (waar je gebeleven bent) logischer is. Ook staat de oudste aflevering daar weer onderaan. Nu moet je een keer of 6 klikken en zoeken terwijl het ook met 2 keer kan.

 

Als je na het kijken iets verwijderd waarvan er nog maar 1 aflevering is, dan zou het logisch zijn om na het verwijderen terug te gaan naar de opnames in plaats van een leeg scherm te krijgen.
 

Dan het verderspoelen:
Op de tablet en telefoon zou het fijn zijn als je door op rechts te klikken je 10 seconden vooruit gaat. Net zoals op de website met pijltjestoets. Nu kan het alleen 30 seocnden als je op de knop drukt.

 

Verderspoelen op tv box: spoelen op 1 gekozen snelheid zou ook fijn zijn. 

Als laatste:
Als je in de gids of het menu zit kan dit tijdens het live kijken. Maar als je iets terugkijkt dan sluit die opname. Zou fijn zijn als het 'gewoon’ doorloopt. 

Ja, maar er is toch geen input van de gebruiker benodigd. Dus, val de gebruiker er dan ook niet mee lastig.
Tot een paar dagen geleden vrijwel iedere keer wanneer ik een bekeken programma uit de opnamelijst verwijderde.

Dat is wel erg vaak ​@Max-H, je krijgt dan iedere keer de melding dat we iets nieuws voor je klaar zetten?

​@Chiel Ovrkmp, bedankt voor je input, ik neem m mee!

Ja. Ik bekijk een opname uit de opgenomen programma lijst. Bij het einde dmv de 'terug knop' het programma verlaten. Dan zie je alleen dat programma als lijst weergave (dat klopt). Dan de OK knop indrukken tot de verwijder pop-up in beeld komt. Nogmaals op OK drukken en het groene momentje komt in beeld op het moment dat het programma verwijderd wordt.
Het is wel zo dat het de laatste paar dagen niet meer voor komt. Dus misschien is er iets op de achtergrond aangepast. Fingers crossed.

You tell me ​@Peterpiwi 

Geen kwestie’s van dead or alive maar toch . . . . . !

Deze melding komt naar voren wanneer de TV+ app opnieuw wordt opgestart. Dat kan komen doordat er iets fout gaat op de achtergrond of dat er daadwerkelijk iets nieuws toegevoegd wordt. Het kan één van beide zijn, maar normaal gesproken komt deze melding niet dagelijks langs. Dat het bij jou wel gebeurd, geeft denk ik aan dat de TV+ app net daarvoor problemen had. Het ligt niet in de lijn van verwachting dat we binnenkort iets gaan aanpassen aan deze melding. 

Als de melding 4x per dag tevoorschijn komt, dan kan het nog eens zin hebben om een eigen topic te openen. Zodat we er eens samen met je in kunnen duiken. Geldt ook voor ​@Max-H :) 

You tell me ​@Peterpiwi 

Geen kwestie’s van dead or alive maar toch . . . . . !

Dank je voor het bijhouden ​@Len B! 

Heel erg fijn dat je met een lijstje komt aan verbeteringen! Daar zijn we altijd erg blij mee, want dat zijn waardevolle signalen die van eerste hand komen van mensen die dagelijks er (veel) gebruik van maken. Voortaan mag je er wel een eigen topic voor aanmaken en dan kunnen bijvoorbeeld anderen jou lijstje weer aanvullen met ideeën. 

Ja klopt. Een overzichtelijke indeling maakt het terugkijken van opnames een stuk aangenamer. Gaan we eens navragen bij het web-team wat de plannen zijn.

Hebben we net onlangs aangekaart bij de ontwikkelaars, maar dit ligt technisch nogal ingewikkeld om dit aan te passen. We erkennen wel dat het logischer is om met de selectie/focus te starten bij de eerstvolgende/oudste aflevering. Maar dit is niet iets wat binnenkort veranderd gaat worden helaas.

Ja eens! Dit ligt ook onder het voetlicht bij het tv-team, maar hebben we nog niet kunnen realiseren. Gaan we ook eens navragen hoe ver ze hier mee zijn. 

Op de tv-ontvanger spring je ook steeds 10 seconden met de pijltjestoetsen op de afstandsbediening. Zou logisch zijn om het overal gelijk te trekken, maar wellicht zit hier ook technische beperking achter. We komen er op terug. 

Je kunt echter wel met de « en » toetsen op de afstandsbediening aanpassen wat de spoelsnelheid is. Of begrijp ik je verkeerd? 
 

Je bedoelt dat je graag wil dat de opname blijft doorlopen rechts bovenin wanneer je tijdens het kijken op gids drukt bijvoorbeeld? Of wil je enkel het geluid van de opname op de achtergrond blijven horen? 

​@Arjan van KPN 

Dank voor de snelle en duidelijke antwoorden. Ik zal er in de toekomst een eigen topic voor aanmaken. 
 

Op de tv-ontvanger spring je ook steeds 10 seconden met de pijltjestoetsen op de afstandsbediening. Zou logisch zijn om het overal gelijk te trekken, maar wellicht zit hier ook technische beperking achter. We komen er op terug. 

Je kunt echter wel met de « en » toetsen op de afstandsbediening aanpassen wat de spoelsnelheid is. Of begrijp ik je verkeerd? 

Ik bedoel op mijn tablet of telefoon. Daar is alleen de 30 seconden vooruit knop. Perfect. Maar als je rechts op het scherm klikt (bijvoobeeld zoals bij Netflix) en dan 10 seconden vooruit gaat, dat zou fijn zijn. Net als inderdaad bij de tv ontvanger. 

Je bedoelt dat je graag wil dat de opname blijft doorlopen rechts bovenin wanneer je tijdens het kijken op gids drukt bijvoorbeeld? Of wil je enkel het geluid van de opname op de achtergrond blijven horen? 

Als je nu tijdens live tv naar de gids gaat, of instellingen, of iets anders dan sluit direct je opname die je bekijkt. Als deze doorloopt zou dat fijn zijn. En ik snap dat dat bij de gids logischer is met beeld dan bij een menuscherm. Alleen geluid lijkt me al meer dan prima. 

Nog een toevoeging, die ik gister niet zeker wist maar even heb gecontroleerd. Als je nu spoelt bij de tv ontvanger komt het in een kleiner scherm (prima). Maar het beeld dat je kijkt stopt. Als het doorloopt en je ziet een klein scherm is het logisch. Nu heeft het eigenlijk geen functie. Dan zou je het net zo goed in groot scherm kunnen doen. Fijner nog als het in klein scherm is en het beeld doorloopt.  

Verder ben ik zeer tevreden :)

Zijn een paar mooie feedback dingen ​@Chiel Ovrkmp Dank daarvoor. 

Beste ​@Arjan van KPN  dit ging over de tv ontvanger niet over de app want die gebruik ik niet ! 
 

De update staat er nu ook bij ons op.

Als werkt goed.

Dat snapte ik. Ik had misschien iets duidelijker moeten aangeven dat ik de TV+ launcher app bedoelde op de tv-ontvanger. Hopelijk kun je iets met mijn bericht. 

Dan nu ook eindelijk de update ontvangen vannacht ! 

straks even goed testen maar is ! 

maar wel wat me opvalt dat ik de update keer op keer pas in de laatste nacht ontvang is wat het is maar valt wel op  ! 

ja dat herken ik wel, had die update gisteren ook nog niet, nu wel waarschijnlijk, nog niet gecheckt

Ook hier ontvangen  ​@Peterpiwi , we gaan het wel zien wat de veranderingen/verbeteringen zijn.  -Tot nu is het probleem met de EPG over de beschrijving van een programma lezen en/of plannen op de laatste dag van de EPG wel verholpen.  👍 

De als serie geplande Hart van Nederland van ±22u40 staan t/m a.s. zondag ook als zodanig gepland , die van 12 en 13 Oktober zijn , zoals voorheen , WEER om 6u30 ingepland en NIET die van ±22u40 ! !   -Na het wissen van de hele serie en opnieuw programmeren zijn de uitzendingen van ±22u40 t/m zondag weer ingepland alleen nu is die van 12 Oktober om 8u00 en van 13 Oktober om 7u00 ingepland ! ! 🤷🏻‍♂️ [Dit probleem heeft zich al meerdere keren voorgedaan en waren verholpen tot 1.240.4 dus]

P.S.  -Een moderator schreef in een andere topic toen ik een reactie over glitches plaatste ;

Nu had ik geruime tijd daar geen last meer van TOT vanmorgen toen ik de eerste de beste opname bekeek ;

 Ik heb niets veranderd bij mij thuis en 1 + 1 blijft gewoon 2 lijkt mij.

Ja we gaan het zien inderdaad tv gids werk tot nu toe normaal inderdaad we gaan het veder zien 

​@Chiel Ovrkmp. Ik zou nog even terugkomen op een aantal zaken:

• We blijven voorlopig nog even werken met een geleegd scherm wanneer je de laatste opname verwijderd. Dat is nog niet gelukt in de lijstweergave, maar daar werken we naartoe. Gelijk terugkeren naar de map erboven doen we eerst nog niet. 
• Leuk idee om het programma wat je aan het terugkijken bent of opname verder te laten spelen wanneer je een menu induikt, maar daar hebben we voorlopig nog geen tijd voor. Het staat nu wel op de radar. 

Met het web-team moet ik nog even in gesprek gaan. Hopelijk krijg ik daar ook snel een antwoord van. 

Het donkerder starten van opnames en bij 10 sec. doorspoelen stilstaand beeld nog niet verholpen in deze versie.

Beste,

• Helaas is de extra filminfo bij een opgenomen film nog steeds niet zichtbaar na deze update.
• De box tijdens spoelen nog steeds reboot.
• De eco mode nog steeds niet werkt, als de eco mode aanstaat dan schakelt de box zichzelf weer uit bij het aanzetten van de tv. Ik ben nu al een aantal maanden genoodzaakt om de snelle start te gebruiken.

Bij het doorspoelen nog regelmatig dat in het kleine scherm zwart is geen door spoel plaatjes te zien zeg maar  soms best irritant 

tuurlijk zijn er meerdere manieren maar het is wel fijn voor de mensen die het normale manier gebruiken met ⏩️ die toets zeg maar dat het lekker werkt 

​@Peterpiwi Fijn dat je dit hier aangeeft. We geven het door!