Skip to main content
Beantwoord

Absoluut niet tevreden met het tv product van KPN

  • 17 September 2024
  • 18 reacties
  • 320 keer bekeken

Ik ben nooit zo'n klager of iemand te kakken zetten, maar ik heb zo verschrikkelijk er de balen van dat ik ben overgegaan van Ziggo naar KPN. Ik heb het de tijd gegeven maar ik vind alles slecht en vervelend! Hoe moeilijk moet het zijn om voor die kleine van 6 jaar oud, even een code überhaupt ergens op te zetten, nee dan verzin je kinderslot wat savonds direct alle zenders bijna om je pincode vraagt. 

Vervolgens is de wifi helemaal ruk. Ik heb bij Ziggo nooit storingen gehad hier hapert hij constant.

STORINGEN STORINGEN EN NOG EENS STORINGEN!!!! HAPEREND BEELD. WIFI WEG. KPN ECHT SLECHT

Wat ook zo irritant is, is dat regelmatig het beeld niet gelijk loopt met wat er gezegd wordt. 

Qua voetbal is het helemaal  ruk. ( ok dit had ik vantevoren kunnen uitzoeken)

Het menu slaat ook werkelijk alles. Allemaal zo ingewikkeld en moeilijk gemaakt terwijl dat niet hoeft. KIJK NAAR ZIGGO.

OK, Mag de kleine man  niet naar youtube kijken, hup code erop, NEE KAN NIET, allemaal heeeeeeel omslachtig.

Hij zit nu al bij instellingen zelf te zoeken  en te kijken (gelijk heeft hij, hoe leuk is dat!) MMAAR NEE KAN WEER GEEN CODE OP! 

Zo kunnen we nog wel even doorgaan.  IK zou KPN tv NOOIT maar dan ook  NOOIT bij iemand aanraden. Ben er klaar mee. Zo'n spijt dat ik bij Ziggo weg ben gegaan.  Wat kost het om nu direct te stoppen met KPN????? Ik ga weer terug naar Ziggo

 

Groet Jordi

 

 

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @Jordivanw en welkom bij de KPN Community. Fijn dat je hier al hulp hebt gehad en wat jammer om te lezen dat de diensten zo tegenvallen. 😔

Ik ga alles even puntsgewijs bij langs, kijken of we het beter kunnen krijgen:

Wifi

  • Heb je de Wifi Manager al eens doorlopen? Die verbetert de wifi dus ik ben benieuwd of jij daarna ook verschil merkt.
  • Neem voor de zekerheid ook onze tips voor het oplossen van trage en wegvallende wifi door. Wie weet staat de oplossing daar ook al tussen

TV geluid

Youtube blokkeren

  • In dit topic zijn een hoop tips gegeven over hoe je Youtube kunt blokkeren/uitzetten. 
    Hopelijk werken die tips ook voor jou!

Digitenne kun je inderdaad ook altijd overwegen. Als je deze bij je abonnement neemt kun je hem ook even testen en na een maand weer opzeggen, mocht die niet bevallen. 🙂

Bekijk origineel

18 reacties

Forum|alt.badge.img+7
  • Wijsgeer
  • 1083 reacties
  • 17 september 2024
Jordivanw schreef:

Ik ga weer terug naar Ziggo

De kans bestaat wel dat je bij Ziggo ook niet meer de ontvanger krijgt die je eerder had; misschien iets om van te voren uit te zoeken. 😔


JanD
Superuser
Forum|alt.badge.img+16
  • Superuser
  • 7223 reacties
  • 17 september 2024

Hallo @Jordivanw , het thuisabo zit je minimaal 1 jaar aan vast als de 14-dagen zichttermijn al voorbij is, maar het tv abonnement binnen het pakket kun je na minimaal 1 maand gebruik opzeggen.

 


Zeeuwse
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+2
  • Slimmerik
  • 159 reacties
  • 17 september 2024

Waarom ben je overgegaan dan als KPN zo slecht bevalt .. ? 🥸

Persoonlijk kan ik me niet vinden gelukkig dat alles ruk is & veel storingen.

 

Succes! 


I Am Groot
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+2
  • Slimmerik
  • 81 reacties
  • 18 september 2024

Persoonlijk vind ik de tv bij Ziggo ook beter.  (Vlaamse zenders terug kijken, zonder opname, zelfde beeldkwaliteit tussen live en terugkijken/opnames)
 

Je kan binnen contract periode ook je tv abonnement opzeggen en bijvoorbeeld is kijken naar nlziet en/of canal+. Dit verloopt wel via app’s maar kan je ook kinder en volwassen profiel in aanmaken.

Je kan ook het abonnement afkopen. Maar dat zal je een behoorlijke duit gaan kosten.


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 35555 reacties
  • 18 september 2024

Hallo @Jordivanw ,

Overweeg anders voor de resterende duur van jouw contractperiode om een extra Digitenne-decoder te huren voor vijf euro per maand.

Dat is heel eenvoudig TV kijken naar de 30 meest bekeken TV-zenders zonder poespas.  

Je kunt dat via Mijn KPN eenvoudig aanvragen en uitzetten.  


JanD
Superuser
Forum|alt.badge.img+16
  • Superuser
  • 7223 reacties
  • 18 september 2024

Alleen als je het standaard tv-abo uitzet kost Digitenne veel meer @Jordivanw €18 per maand.

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 18 september 2024

Dankjewel allemaal voor de reacties. Is en blijft een drama... Ik ben bang dat ik gewoon nog 8 maanden moet wachten 😢

Fijne avond


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 35555 reacties
  • 18 september 2024
Jordivanw schreef:

Dankjewel allemaal voor de reacties. Is en blijft een drama... Ik ben bang dat ik gewoon nog 8 maanden moet wachten 😢

Fijne avond

Ik zou dus die acht maanden een Digitenne-ontvanger erbij huren. In combinatie met jouw huidige abonnement kost dat maar vijf euro per maand extra. Moet je uiteraard wel ontvangst hebben, maar dat heb je bijna overal. En de beeldkwaliteit is verrassend goed. Alle zenders vanaf positie elf zijn duidelijk beter dan KPN TV+. Vooral bij sportwedstrijden is dat goed zichtbaar. Bevalt het niet? Dan kun je het weer meteen opzeggen. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 18 september 2024

Maar 'Noordzee' wat is de meerwaarde van Digitenne?? Ik begrijp hem niet zo... Zou je mij dit kunnen en willen  uitleggen? 

Ik hoor het graag 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 35555 reacties
  • 18 september 2024

Jij geeft aan dat je nu veel problemen hebt met TV-kijken. 

Jordivanw schreef:

Hoe moeilijk moet het zijn om voor die kleine van 6 jaar oud, even een code überhaupt ergens op te zetten, nee dan verzin je kinderslot wat savonds direct alle zenders bijna om je pincode vraagt. 

 

STORINGEN STORINGEN EN NOG EENS STORINGEN!!!! HAPEREND BEELD. WIFI WEG. KPN ECHT SLECHT

Wat ook zo irritant is, is dat regelmatig het beeld niet gelijk loopt met wat er gezegd wordt. 

Qua voetbal is het helemaal  ruk. ( ok dit had ik vantevoren kunnen uitzoeken)

Het menu slaat ook werkelijk alles. Allemaal zo ingewikkeld en moeilijk gemaakt terwijl dat niet hoeft. 

 

 

Dat kun je met Digitenne allemaal voorkomen. Het gaat je een hoop ergernissen schelen. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 18 september 2024

Dus deze onderstaande klachten zijn daarmee weg:

Hoe moeilijk moet het zijn om voor die kleine van 6 jaar oud, even een code überhaupt ergens op te zetten, nee dan verzin je kinderslot wat savonds direct alle zenders bijna om je pincode vraagt.

  STORINGEN STORINGEN EN NOG EENS STORINGEN!!!! HAPEREND BEELD. WIFI WEG. KPN ECHT SLECHT

Wat ook zo irritant is, is dat regelmatig het beeld niet gelijk loopt met wat er gezegd wordt. Qua voetbal is het helemaal  ruk. ( ok dit had ik vantevoren kunnen uitzoeken)

Het menu slaat ook werkelijk alles. Allemaal zo ingewikkeld en moeilijk gemaakt terwijl dat niet hoeft. 

dus conclusie met digitenne:

- per zender makkelijk code of per app!?

- nasynchronisatie dus goed!?

- alle voetbal???!!!

dankjewel alvast


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 35555 reacties
  • 18 september 2024

Als je een aanvullend abonnement hebt op ESPN Compleet, dan heb je via Digitenne ook ESPN 2 en ESPN 3. ESPN (1) zit bij de standaard zenders. 
 

Niks geen app, gewoon rechtstreeks uit de ontvanger of als je een moderne TV hebt zelfs direct uit jouw TV. 

Verder totaal geen ellende. Gewoon lekker TV-kijken. Gaat niet via internet, dus niet afhankelijk van WiFi. 
 

https://www.kpn.com/televisie/digitenne
 

 


I Am Groot
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+2
  • Slimmerik
  • 81 reacties
  • 18 september 2024

Hou rekening bij digitenne dat je niet uitgesteld kan kijken. Tenzij je het programma opneemt via je tv. Je kan dan vaak niets anders meer live kijken als je opneemt, behalve 1,2,3 regio kanalen lukt nog wel. En dit kan alleen met een cam module in je tv. De digitenne kpn tv ontvanger kan helemaal niet opnemen.


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 35555 reacties
  • 18 september 2024
I Am Groot schreef:

Hou rekening bij digitenne dat je niet uitgesteld kan kijken. Tenzij je het programma opneemt via je tv. Je kan dan vaak niets anders meer live kijken als je opneemt, behalve 1,2,3 regio kanalen lukt nog wel. En dit kan alleen met een cam module in je tv. De digitenne kpn tv ontvanger kan helemaal niet opnemen.

Je hebt daarvoor dan ook nog de TV+-app beschikbaar. Die gebruikt mijn vrouw soms. (Zelf kijk ik alleen live-TV) Bij ons is de TV+-app de back-up voor het geval er een storing is bij Digitenne. Maar dat komt zelden voor. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 18 september 2024

Dit is allemaal wel heel technisch voor mijn doen, wel heel fijn dat jullie behulpzaam zijn…

Ik heb alleen geen aanvullend pakket voor ESPN, maar bij ziggo kon je gewoon alles uefa cup en champignons league kijken op tv…

Op alleen  youtube had ik een code... zo makkelijk 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 35555 reacties
  • 18 september 2024

En voor gratis Europees voetbal ben je inderdaad aangewezen op internet: 

 

bron: 

https://www.kpn.com/beleef/blog/voetbal-kijken-bij-kpn.htm

Hoe kan ik Europees voetbal kijken bij KPN?

Je kan je gratis aanmelden voor Ziggo Sport Free. Daarmee kijk je vanaf augustus de Europese wedstrijden van Nederlandse clubs en de finales. Gratis met de Ziggo GO app op je smart tv, smartphone, tablet of laptop.

Makkelijk voetbal kijken zonder over te stappen

Ook de komende seizoenen kan je bij KPN makkelijk voetbal kijken, zonder dat je hoeft over te stappen naar Ziggo. Als KPN-klant heb je namelijk gratis toegang tot alle Nederlandse clubs in Europa. En met het Ziggo Sport Totaal pakket bij KPN kan je ook alle andere wedstrijden live bekijken. Als echte voetballiefhebber zit je bij KPN dus goed.

Registreren voor het gratis voetbal kan hier: 

https://www.ziggogo.tv/nl/home

of 

https://www.ziggo.nl/uefa/aanmelden

 

Verder kan je eventueel de uitzendingen casten naar jouw tv toe met behulp van een Chromecast. 
 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 18 september 2024

Maar heren ik wil helemaal niet bijbetalen. Bij ziggo zat het er allemaal gewoon bij in het pakket. Ik wil gewoon alle champions leage kijken  met kpn GRATIS. IK heb nu 2 tv ontvangers, 1 boven 1 beneden. Jullie eigenlijk  1box weg en daarvoor in de plaats zo'n kaartje digitenne??


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Moderator
  • 7191 reacties
  • Antwoord
  • 20 september 2024

Hi @Jordivanw en welkom bij de KPN Community. Fijn dat je hier al hulp hebt gehad en wat jammer om te lezen dat de diensten zo tegenvallen. 😔

Ik ga alles even puntsgewijs bij langs, kijken of we het beter kunnen krijgen:

Wifi

  • Heb je de Wifi Manager al eens doorlopen? Die verbetert de wifi dus ik ben benieuwd of jij daarna ook verschil merkt.
  • Neem voor de zekerheid ook onze tips voor het oplossen van trage en wegvallende wifi door. Wie weet staat de oplossing daar ook al tussen

TV geluid

Youtube blokkeren

  • In dit topic zijn een hoop tips gegeven over hoe je Youtube kunt blokkeren/uitzetten. 
    Hopelijk werken die tips ook voor jou!

Digitenne kun je inderdaad ook altijd overwegen. Als je deze bij je abonnement neemt kun je hem ook even testen en na een maand weer opzeggen, mocht die niet bevallen. 🙂


Reageer