KPN TV+ loopt vast of geeft haperend beeld

Ah, als alles up to date is, zullen de beschikbare updates allemaal goed geïnstalleerd zijn gelukkig ​@Aizo. Ik vroeg mij dit even af omdat het heel zelden ook voorkomt dat een update niet fatsoenlijk geïnstalleerd wordt en dan kan een ontvanger ook flink van slag raken.

Van TV+ terug naar een oudere abonnementsvorm met een Arris ontvanger, dat is helaas niet mogelijk. We zullen er ds voor moeten zorgen dat TV+ bij jullie goed gaat werken!

Met een stabiele verbinding van 200Mb hoor je geen problemen te hebben met tv kijken, dat is meer dan voldoende snelheid om alles soepel te laten verlopen. Het kan zijn dat er toch iets niet goed gaat met het signaal dat binnenkomt op de ontvanger, maar het is ook mogelijk dat de ontvanger zelf iets mankeert. We kunnen via deze weg aan de slag gaan om te achterhalen wat hier de boosdoener is, maar als ik eerlijk ben lijkt het me eigenlijk handiger dat je contact zoekt met onze ‘live’ klantenservice op het moment dat het probleem zich weer voordoet. En dan dus nog niks resetten, zodat het probleem aanwezig blijft. Mijn collega kan dan direct de lijn doormeten om te kijken of daar op dat moment fouten worden gevonden, en eventueel verdere actie ondernemen! Dit kan online via  Facebook en X, maar het is ook mogelijk om een belafspraak maken via onze digitale assistent. Je wordt dan door ons teruggebeld!