KPN TV+ valt steeds offline en terugkijken werkt niet

Hallo ​@Smileyboy ,

Mij advies is om jouw modem een volledige reset te geven. Hier staat de instructie:

Check eens of de LAN kabel goed werkt. Bijvoorbeeld in je tv steken of laptop. 

Hoe is de tv+ ontvanger verbonden met het kpn modem? Rechtstreeks met een ethernetkabel? Of zit daar nog iets anders tussen? (Switch, DVS, …)

Hallo ​@Smileyboy, goed dat je dit hier aankaart. Het is natuurlijk knap vervelend tv kijken op deze manier. In ieder geval fijn om te lezen dat je een goed gesprek gehad hebt met de collega van de klantenservice. Het is minder fijn natuurlijk dat het probleem toch weer is teruggekomen, 

Voor problemen met de KPN tv-ontvanger is er een online hulptool: Los makkelijk je probleem met KPN TV op | KPN Deze tool helpt je stap voor stap met hopelijk het oplossen van de problemen. Verder kun je proberen om te kijken of de kabel die vanuit het modem naar de tv-ontvanger gaat, wel goed werkt zoals ​@PeterG aangeeft.