Mijn Arris VIP5202 blijft bij het terugkijken van programma's vastlopen

Heb je glasvezel verbinding én een Experiabox V10A modem? Dan is het misschien dit probleem: 

Die heb ik inderdaad.

Dan heb je waarschijnlijk een nieuwer type modem nodig (KPN Box 12) als je je huidige tv ontvanger wilt behouden.

Of je kunt besluiten over te stappen naar de TV+ ontvanger. Dat heeft voordelen en nadelen. (Het grootste nadeel vind ik persoonlijk dat je niet meer terug kunt naar de oude ontvanger als TV+ je onverhoopt toch niet bevalt. Dus je kunt het niet vrijblijvend even uitproberen.)

Bel gratis klantenservice 0800-0402 of maak een terugbelafspraak (goed verstopt onder Service & Contact : Online vraag stellen onderaan elke pagina in dit forum.)