Mijn TV+ box schakelt zichzelf na inschakelen meteen weer uit

Beste ​@BasT geeft de decoder eens een volledige fabrieks-reset via het menu of het resetgaatje.

Ik heb hier al meer over gehoord. Het heeft vm te maken met de CEC-afhandeling. En voor de zoveelste maal terug naar de fabrieksinstelling is geen optie meer, zolang er geen backupmogelijkheid bestaat.

Heb je je tv+ box op eco stand staan? Daar waren een tijdje terug problemen mee met aanzetten. Ik weet niet of die al verholpen zijn.

Beste ​@BasT ik weet niet wat CEC is en gebruik het ook niet, dus ik kan je helaas niet verder adviseren.

Misschien dat andere forumleden en/of een moderator je verder kan helpen.

Succes.

Hij staat iid op de eco-stand.

​@BasT Wat ​@PeterG zegt klopt. Als de box op de eco-stand staat schakelt hij in sommige gevallen na het gedeeltelijk opstarten weer uit. Het opstartproces kan weliswaar hervat worden door dan nogmaals op de KPN-toets op de afstandsbediening te drukken, maar dat is natuurlijk niet de bedoeling. Het schijnt inderdaad te maken te hebben met de CEC-afhandeling tussen de box en de tv.

Ik heb van KPN vernomen dat men verwacht dat het probleem zal zijn opgelost zodra Android 14 beschikbaar komt voor de box. Dat is naar verwachting later dit jaar. Tot die tijd wordt aangeraden om de tv-box niet op de eco-stand te zetten.

Piet.

Hi ​@BasT, goed dat je hier een topic voor aanmaakt en fijn dat je al zoveel reacties hebt gekregen. Dank voor het helpen allemaal! 

Inderdaad niet de bedoeling dat dit gebeurt, dus ik neem dit in elk geval ook als voorbeeld mee voor feedback richting het TV team. 
Hopelijk is het met een toekomstige update dan opgelost. Houd hiervoor de Product Updates in de gaten!