Skip to main content
Beantwoord

Mobiel tv kijken werkt nog steeds niet zonder haperingen in Spanje

  • August 14, 2025
  • 2 reacties
  • 46 keer bekeken

Weer maanden verder en de Kpn app werkt nog steeds niet zonder haperingen in Spanje. Na onregelmatige tijd is er stilstaand beeld en geen geluid.. Zoveel dat TV kijken zeer onplezierig is. Bandbreedte genoeg hier. Het continu verhogen van abonnementskosten zonder kwaliteitsverbetering geeft aan dat de KPN klanten niet erg serieus neemt. Wie heeft een oplossing? 

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi ​@Colmena, hopelijk kan ik he helpen. 

Ik heb een aantal vragen: 

  • Je geeft aan dat er genoeg banbreedte is, gaat dit via wifi of een lokaal netwerk daar? 
  • Zou je een speedtest willen uitvoeren en hier laten weten wat je meet? 
  • Hoe kijk je televisie in het buitenland via ons? Lapotp/pc of smartphone/tablet? En welke precies?
  • Heb je ook de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd?

Ik hoor graag van je. 

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • August 14, 2025

Hallo ​@Colmena ,

Dat ligt toch aan het netwerk in Spanje. Als de app het in Nederland en mogelijk diverse andere landen wel gewoon goed doet, dan kan KPN daar verder weinig aan doen. 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 15, 2025

Hi ​@Colmena, hopelijk kan ik he helpen. 

Ik heb een aantal vragen: 

  • Je geeft aan dat er genoeg banbreedte is, gaat dit via wifi of een lokaal netwerk daar? 
  • Zou je een speedtest willen uitvoeren en hier laten weten wat je meet? 
  • Hoe kijk je televisie in het buitenland via ons? Lapotp/pc of smartphone/tablet? En welke precies?
  • Heb je ook de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd?

Ik hoor graag van je.