Multicast niet mogelijk op nieuwe TV+ Box na vervangen Arris VIP2952

Hoi ​@Koosvb . Welkom hier.

Goed dat je de oude Arris-ontvanger al volledig hebt losgekoppeld en hebt gecontroleerd of je Multicast kunt activeren op je nieuwe TV+ Box.

Houd er wel rekening mee dat de KPN Community geen helpdesk is. We denken hier graag met je mee, maar kunnen helaas geen individuele aansluitingen of administratieve registraties één-op-één voor je controleren of aanpassen.

Ik adviseer je daarom om een terugbelafspraak met KPN te maken. Een collega kan dan je aansluiting en de registratie van de tv-ontvangers controleren en bekijken wat er nodig is om Multicast op je nieuwe TV+ Box te activeren.