Skip to main content
Vraag

Na gebruik Netflix last van gedempt geluid en blokkering beeld op de KPN TV+ Box

  • March 16, 2026
  • 3 reacties
  • 21 keer bekeken

Forum|alt.badge.img+1

Na het opstarten van Netflix is het geluid gedempt maar wordt niet beter na opnieuw opstarten.

Ook het beeld van de startpagina van KPN TV+ wordt heel blokkerig/zie foto.

 

Opnieuw opstarten wordt het niet beter, op zolder met andere tv en bekabeling ook niet.

Fabrieksreset is alles weer normaal, en dat al de 2de keer deze week.

 

Ligt het dan toch aan het kastje?

 

Rechtstreeks bekabeld aangesloten op V10 modem

 

Heb 4 weken geleden al contact gehad met het advies om beeld op unicast te zetten en daar staat deze sinds die tijd al op.

 

3 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • March 16, 2026

Fabrieksreset is wel erg drastisch. 

Herstart zal ook helpen. 

Maar wel apart.

Sluit je Netflix wel af na kijken?

Helemaal linksboven kiezen. Dan naar Netflix afsluiten ​​​​​​. 

 


Forum|alt.badge.img+1
  • Auteur
  • Slimmerik
  • March 16, 2026

Fabrieksreset was wel enige oplossing.

 

Het probleem komt bij het opstarten van Netflix en neem aan dat niemand Netflix afsluit zoals op de foto. Als het gezin weer tv wil kijken in plaats van Netflix wordt er op de home knop gedrukt en denk dat iedereen dat doet.

 

Maar KPN en Netflix weten van het probleem af zoals te lezen op het forum, je wordt alleen van het kastje naar de muur gestuurd. Het beeld zetten op Unicast heeft 2 weken goed gekeken….

 

Het begon met serie kijken op Netflix, bij begin nieuwe aflevering beeld op zwart en hangen op 0%

Daarna bij starten film hangen op 0%, 25 of 89%

Nu geluid gedempt en blokkerig beeld en fabrieksreset.

 

Waar houdt het op en komt KPN met een oplossing


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Wat een vervelende situatie zeg ​@ToWe, dat is inderdaad vreemd. Het probleem komt dus steeds terug bij het gebruik van Netflix en een factory default lost het probleem niet permanent voor je op?