De KPN tv app is op mijn smart tv ge-update, maar nu werkt het niet meer. App start wel op, maar bij het aanklikken van een programma blijft beeld zwart. App reeds verwijderd en opnieuw opgestart, TV volledig gereset. Niets werkt.
Hallo Jasper,
Wat zijn de ontwikkelingen nu?
Is er al zicht op een werkende app voor Sony TV's?
Ik zit nu al 2 weken zonder televisie en vindt het nu wel belachelijk lang duren, het is echt vervelend nu....
Fbrouwer schreef:
Ik zit nu al 2 weken zonder televisie en vindt het nu wel belachelijk lang duren, het is echt vervelend nu....
Waarom zit je dan zonder televisie?
Fbrouwer schreef:
Omdat de app geen beeld geeft.
En je hebt ook geen TV ontvanger?
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
1 persoon vindt dit leuk
Die gebruik ik al meer dan een jaar niet.
Rompslomp vind ik dat ding. Extra kastje, extra afstandbediening, extra hdmi kanaal(die ook allemaal bezet zijn)...etc.
En ik ben onlangs verhuisd dus dat ding ligt ergens in een doos in de opslag.
Fbrouwer schreef:
Hallo Jasper,
Wat zijn de ontwikkelingen nu?
Is er al zicht op een werkende app voor Sony TV's?
Ik zit nu al 2 weken zonder televisie en vindt het nu wel belachelijk lang duren, het is echt vervelend nu....
Er is nog geen nieuws, als er een update is, delen we dat in een nieuwe Product Update. Totdat we daar iets plaatsen hebben wij ook geen concretere informatie.
Met de tv-ontvanger kan je inderdaad nog wel kijken (als die aangesloten is) en als je de mobiele TV+ app hebt geïnstalleerd kan je die ook gebruiken om het beeld te casten naar de tv (via bijvoorbeeld Airplay of Chromecast).
Mark105 schreef:
Ook zonder dit zie ik het, geen zorgen 😉
Jasper van KPN schreef:
Er is nog geen nieuws, als er een update is, delen we dat in een nieuwe Product Update. Totdat we daar iets plaatsen hebben wij ook geen concretere informatie.
Met de tv-ontvanger kan je inderdaad nog wel kijken (als die aangesloten is) en als je de mobiele TV+ app hebt geïnstalleerd kan je die ook gebruiken om het beeld te casten naar de tv (via bijvoorbeeld Airplay of Chromecast).
Mark105 schreef:
Ook zonder dit zie ik het, geen zorgen 😉
Hi @Jasper: wordt er bij eventuele nieuwe update ook rekening gehouden met haperend beeld nav de laatste update ?
Launaldo schreef:
Hi @Jasper: wordt er bij eventuele nieuwe update ook rekening gehouden met haperend beeld nav de laatste update ?
Op wat voor een apparaat heb je dan last van haperingen?
wjb schreef:
Launaldo schreef:
Hi @Jasper: wordt er bij eventuele nieuwe update ook rekening gehouden met haperend beeld nav de laatste update ?
Op wat voor een apparaat heb je dan last van haperingen?
Zie ook eerdere berichten. Nadat we aanvankelijk geen beeld hadden, na recente update het beeld weer terug. Echter, erg schokkerig beeld op alle zenders. Wij waren niet de enige die dit probleem hadden.
Ik herinner me dat je een Philips tv hebt inderdaad 🙂
Er zitten verbeteringen in die daar effect op kunnen hebben, we kunnen de update het beste afwachten en dan kijken hoe het beeld gaat.
Vervolgens heb ik in het menu bij Device settings de optie Mediatunneling aangezet wat zou helpen in geval van “stotterend beeld”, echter wordt het beeld daarna compleet zwart en speelt er niks meer.
Helaas is dit nog steeds niet de release die het probleem definitief heeft opgelost.
Bob.K schreef:
Vervolgens heb ik in het menu bij Device settings de optie Mediatunneling aangezet wat zou helpen in geval van “stotterend beeld”, echter wordt het beeld daarna compleet zwart en speelt er niks meer.
Helaas ondersteunt niet elke televisie multimedia tunneling. KPN zou er mijns inziens verstandig aan doen om dit te vermelden op het scherm waar je multimedia tunneling instelt.
Bob.K schreef:
Vervolgens heb ik in het menu bij Device settings de optie Mediatunneling aangezet wat zou helpen in geval van “stotterend beeld”, echter wordt het beeld daarna compleet zwart en speelt er niks meer.
Helaas is dit nog steeds niet de release die het probleem definitief heeft opgelost.
Bob.K schreef:
Vervolgens heb ik in het menu bij Device settings de optie Mediatunneling aangezet wat zou helpen in geval van “stotterend beeld”, echter wordt het beeld daarna compleet zwart en speelt er niks meer.
Het zwarte beeld werd inderdaad juist veroorzaakt door die instelling. Dus voor jullie moet die juist uit blijven staan.
Waar ervaren jullie het niet vloeiende beeld precies, is dat bij live tv kijken, is dat bij specifieke zenders, is dat bij het terugkijken?
Jasper van KPN schreef:
Het zwarte beeld werd inderdaad juist veroorzaakt door die instelling. Dus voor jullie moet die juist uit blijven staan.
Het is jammer dat dat niet vermeld wordt op het scherm waar je Multimedia tunneling kunt instellen.
Geachte heren,
waar hebben jullie de app dan gedownload? ik kan de vernieuwde app niet vinden in de playstore van mijn Sony bravia Android 7 en 11
Graag jullie hulp
Groet,
Mark
Op een Sony kan het nog niet
Jasper van KPN schreef:
Bob.K schreef:
Vervolgens heb ik in het menu bij Device settings de optie Mediatunneling aangezet wat zou helpen in geval van “stotterend beeld”, echter wordt het beeld daarna compleet zwart en speelt er niks meer.
Het zwarte beeld werd inderdaad juist veroorzaakt door die instelling. Dus voor jullie moet die juist uit blijven staan.
Waar ervaren jullie het niet vloeiende beeld precies, is dat bij live tv kijken, is dat bij specifieke zenders, is dat bij het terugkijken?
Het gaat om zowel live tv kijken (alle zenders) als opnames terugkijken (alle zenders).
Ik heb geen zender, programma of opname gevonden waar er geen problemen zijn.
Bob.K schreef:
Het gaat om zowel live tv kijken (alle zenders) als opnames terugkijken (alle zenders).
Ik heb geen zender, programma of opname gevonden waar er geen problemen zijn.
En dat is op jouw Philips 32PFS6402/12?
Welke versie van Android TV staat op die televisie?
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
1 persoon vindt dit leuk
wjb schreef:
En dat is op jouw Philips 32PFS6402/12?
Welke versie van Android staat op die televisie?
Android 7.1.2
Bob.K schreef:
wjb schreef:
En dat is op jouw Philips 32PFS6402/12?
Welke versie van Android staat op die televisie?
Android 7.1.2
Ik hoop dat het developmentteam wat heeft aan die informatie.
Het is natuurlijk wel een oude versie maar KPN geeft aan dat Android TV vanaf versie 7.0 ondersteund wordt.
Bob.K schreef:
Ik heb geen zender, programma of opname gevonden waar er geen problemen zijn.
Ik heb ook een voorbeeld gezien waar de eerste paar zenders goed gingen, en hoe hoger ze kwamen hoe meer het haperen begon. Maakt dat bij jou mogelijk ook nog verschil, of is dat vanaf NPO1 al het geval?
Jasper van KPN schreef:
Bob.K schreef:
Ik heb geen zender, programma of opname gevonden waar er geen problemen zijn.
Ik heb ook een voorbeeld gezien waar de eerste paar zenders goed gingen, en hoe hoger ze kwamen hoe meer het haperen begon. Maakt dat bij jou mogelijk ook nog verschil, of is dat vanaf NPO1 al het geval?
Dat maakt niks uit, vanaf NPO 1 heb ik al haperend beeld.
Dank je voor het testen, ik heb het doorgegeven zodat het meegenomen kan worden. Er wordt al naar gekeken, dit als extra voorbeeld kan daarbij helpen.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.