Skip to main content
Beantwoord

netflix problemen via 4K

  • July 3, 2019
  • 3 reacties
  • 235 keer bekeken
L
Nieuwkomer
wat is er aan de hand met de Netflix app via het KPN 4K kastje?

Op het tweede KPN-kastje, die ik voorheen sporadisch gebruikte, wil ik Netflix kijken. Nu moet ik inloggen, maar (ook na talloze keren herstarten en paar keer resetten van het 4K-kastje) blijf terugkomen op de melding “we kunnen je verzoek niet verwerken. Probeer het later opnieuw”. Daar kan je dus helemaal niks mee.
Het “leuke” is: op het 1e KPN kastje werkt Netflix gewoon en en speelt er op dit moment een serie af.

Ik heb het kastje meerdere keren herstart, en ook 2 x de nieuwe (KPN) software erop gezet, zonder resultaat......

Beste antwoord door Erik van KPN

Je hebt nog niet weer gereageerd, Laurens. Ik ga ervan uit dat de issues zijn verholpen. Mocht dat toch niet zo zijn, reageer dan alsnog 🙂
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Dennis Overbeek
    Wijsgeer
    Beste @Laurens4

    Dat is erg vervelend, wat krijg je te zien als je Netflix opstart via de 4K ontvanger, kun je een screenshot hier plaatsen?
    Ga je naar MENU > On Demand > Netflix, of ga je eerst naar kanaal 200? 🤔

    Als je de juiste inloggegevens hebt ingevoerd, dan zou het moeten werken.
    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    Welkom op het forum, Laurens. Ik begrijp dat het inloggen al niet eens lukt. Overige functies van de ontvanger (live kijken, terugkijken, opnemen, apps etc...) werken wel goed? Merk je ook verschil in hoe je Netflix benaderd (wat Dennis al vraagt)?
    En, voor de volledigheid ook nog deze vraag: je weet zeker dat de inloggegevens kloppen?

    Vul ook alvast je gegevens in op je profiel.
    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • July 9, 2019
    Je hebt nog niet weer gereageerd, Laurens. Ik ga ervan uit dat de issues zijn verholpen. Mocht dat toch niet zo zijn, reageer dan alsnog 🙂
    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement