Skip to main content
Beantwoord

Ondertiteling

  • May 3, 2019
  • 4 reacties
  • 163 keer bekeken
A
Nieuwkomer
Een film besteld, waarvan de ondertiteling ineens verdwijnt tijdens de film.
Waar kan je de ondertiteling instellen?

Beste antwoord door Joran

Dank! De storingsdienst heeft het bevestigd en we hebben de leverancier gevraagd een goede versie van de film toe te sturen. Dat zal binnen een paar dagen zijn opgelost. Ik heb voor nu de kosten van de film vergoed, zodat dit weggestreept wordt op de eerstvolgende factuur. Bedankt voor het melden!
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • May 4, 2019
    De ondertiteling zit ingebakken en wordt dus gewoon meegestuurd net als bij een ondertitelde tv-uitzending. Als deze halverwege er niet meer is is daar door de leverancier een fout gemaakt.

    Jammer dat je de betr. film niet noemt. Ook of het de SD of de HD versie betrof a.j.b. Dan kan een KPN moderator, die hier nog komt, dit doorgeven aan de leverancier. Ook kan deze je de huurkosten, indien je die hebt, vergoeden.

    Voor dat laatste zijn gegevens in je forumprofiel nodig. I.i.g. naam contractant, klantnummer, postcode + huisnummer.
    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      Joran
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+28
      • Joran
      • Oud Moderator
      • May 5, 2019
      Welkom @A.A.1! Wat Peter zegt inderdaad 🙂 Kun je je profiel nog aanvullen en aangeven welke film dit betreft? Dan maak ik er direct melding van.
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      A
      Nieuwkomer
      • A.A.1
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • May 5, 2019
      bedankt voor de reacties.
      Het betreft de film: Unbroken - path to redemption
        Joran
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+28
        • Joran
        • Oud Moderator
        • Antwoord
        • May 6, 2019
        Dank! De storingsdienst heeft het bevestigd en we hebben de leverancier gevraagd een goede versie van de film toe te sturen. Dat zal binnen een paar dagen zijn opgelost. Ik heb voor nu de kosten van de film vergoed, zodat dit weggestreept wordt op de eerstvolgende factuur. Bedankt voor het melden!
        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement