Opnamen spelen niet af, zwart beeld en foutmelding STB-ZAP-03/3-HAL layer

Sinds enige tijd blijft bij een aantal opnamen bij het afspelen het beeld zwart en is er geen geluid. Vaak, maar niet altijd, verschijnt een foutmelding met de volgende tekst:

Het programma kan niet worden afgespeeld door een probleem in het netwerk.

Probeer het later nog eens of ga naar Menu/Instellingen/Systeem/Herstart om uw TV-ontvanger te herstarten.

STB-ZAP-03/3-HAL layer

Resetten van het modem en herstarten van de TV-ontvanger helpen niet.

Bij serie-opnamen speelt de ene aflevering goed af, maar de andere dan weer niet.

Dit probleem lijkt vooral bij de oudere opnamen te spelen.

Vraag 1: wat is hier aan de hand en hoe kan dit worden opgelost?

Vraag 2: zou een fabrieksreset helpen? En verlies ik daarmee mijn opnamen?

Vraag 3: Is er wellicht in het recente verleden een software-update geweest die dit probleem veroorzaakt kan hebben?