Beantwoord

Opnemen werkt niet meer na werkzaamheden?

27 dagen geleden
September 19, 2026
2 reacties
70 keer bekeken

C

Charless
Topper

Opnemen menu werkt niet meer na werkzaamheden. Ook na een aantal herstart niet.

Netflix basic verwijderen ook niet.

Klantenservice slecht bereikbaar en dan na verbinding wordt je middenin een gesprek eruit gegooid.

KPN maakt er een rommeltje van.

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @Charless, goed dat je aan de bel trekt. Het is natuurlijk niet handig als de Opname functionaliteit niet meer werkt. Als een herstart het probleem niet oplost, adviseer ik om een reset te doen van de tv-ontvanger(s). Hoe je dat precies doet legt KPN uit op de website: Reset jouw tv-ontvanger

Mocht dat niet de oplossing brengen? Maak dan een belafspraak met de collega's van de klantenservice.

Bekijk origineel

+23

joop2011
Wijsgeer
27 dagen geleden
September 19, 2026

Welke KPN tv ontvanger heb je?
Welke werkzaamheden zijn er gedaan?

Klantenservice kan je gratis op 0800-0402 bereiken.

Je kan ook een terugbelverzoek maken.

Of via Facebook, X, etc.

Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.

Like

+22

Jeroen van KPN
Moderator
Antwoord
21 dagen geleden
September 25, 2026

Hallo @Charless, goed dat je aan de bel trekt. Het is natuurlijk niet handig als de Opname functionaliteit niet meer werkt. Als een herstart het probleem niet oplost, adviseer ik om een reset te doen van de tv-ontvanger(s). Hoe je dat precies doet legt KPN uit op de website: Reset jouw tv-ontvanger

Mocht dat niet de oplossing brengen? Maak dan een belafspraak met de collega's van de klantenservice.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom