Skip to main content
Beantwoord

Opzegging 4 keer doorgegeven, maar nog geen bevestiging.

  • June 16, 2019
  • 7 reacties
  • 202 keer bekeken
P
Nieuwkomer
U heeft nu schriftelijk een opzegging, per via kpn.com, chat. Daarnaast ben ik gebeld door een van uw medewerkers, wederom aangegeven dat ik overstap. dus totaal nu 4x opgezegd!
Dus lijkt me nu duidelijk genoeg!!!
Graag een definitive opzegbevestiging!! Wat eigenlijk belachelijk is, 1x opzeggen volstaat juridisch, wil niet terug gebeld worden voor een commerciële actie, maar gewoon een bevestiging.

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Bart_

Hallo @PFNH Alsnog even de bevestiging. De opheffing staat klaar voor 7 augustus aanstaande. Ik zie echter de beloofde mail er niet uit is gegaan. Dus bij deze mijn bevestiging dat het abonnement hoe dan ook op 7 augustus wordt beëindigd.
P.F.N. Heemskerk
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • June 16, 2019
    Vreemd dat je zoveel moeite moet doen. Heeft kpn wel het goede mailadres van je?
    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • June 17, 2019
    Hallo @PFNH Ik vind het ook vreemd dat je zoveel moeite moet doen om een bevestiging te krijgen. Ik kijk graag even met je mee. Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer en je klantnummer? Dan ga ik voor je aan de slag! (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    P
    Nieuwkomer
    • PFNH
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 18, 2019
    Beste Bart,

    Gegevens zijn toegevoegd.

    Gr Friso Heemskerk
    P.F.N. Heemskerk
    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • June 20, 2019
    Hallo @PFNH Maak je ook gebruik van onze overstapservice? We hebben je ophefverzoek wel degelijk ontvangen, maar we wachten nog op de bevestiging vanuit je nieuwe provider dat je naar hun overstapt. Als zij dat ons hebben bevestigd brengen wij alles in orde, zodat je zonder problemen overgaat op de datum die zij aan ons doorgeven. Tot die tijd staat het verzoek dus 'in de wacht'.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    P
    Nieuwkomer
    • PFNH
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 22, 2019
    Beste Bart,

    Ik maak geen gebruik van de overstap service, dat heb ik ook zeker doorgegeven aan uw collega toe hij belde.
    Sterker nog, hij vroeg er zelf naar.

    Graag maak ik dan gebruik van de status "in wacht" om op 7 augustus 2019 te worden afgesloten.

    Met vriendelijke groeten
    P.F.N. Heemskerk
    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • June 24, 2019
    Duidelijk. Ik heb aangegeven dat je abonnement gewoon moet worden opgeheven, op 7 augustus aanstaande. Je zult hier een mail over ontvangen als bevestiging.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • June 27, 2019
    Hallo @PFNH Alsnog even de bevestiging. De opheffing staat klaar voor 7 augustus aanstaande. Ik zie echter de beloofde mail er niet uit is gegaan. Dus bij deze mijn bevestiging dat het abonnement hoe dan ook op 7 augustus wordt beëindigd.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement