Registratie aantal TV ontvangers klopt niet

Is dat terugsturen wel gegaan met een retourbon van KPN voor 3 stuks?

Want zover ik weet, gaat omruilen per stuk.

Bel gratis 0800-0402

Zoals werd gevraagd alles in 1 pakket met inhoud van 3 tv ontvangers. 

Had je wel éérst in MijnKPN het aantal ontvangers verlaagd? En dan volgt enkele dagen later een verzoek tot terug sturen. 

Op eigen initiatief gewoon ontvangers terug sturen verwijderd ze administratief niet. En blijf je ervoor betalen. 

Is één of meer van die tv's een smart-tv niet ouder dan 2019? En Android-TV, Google-TV,  Tizen (Samsung), of WebOS (LG, Loewe).

Dan kun je de app gebruiken om tv te kijken. 

En haal de twee eerder terug gestuurde nog even administratief uit je abonnement via MijnKPN.  Pas als dat is afgerond kun je ook weer extra ontvangers toevoegen. 

NB. Bij 0 wordt het tv abonnement stopgezet.

Heb het aantal al terug gebracht naar 1 .Daar mail over gekregen dat er op 3 februari een monteur langs gaat komen om dat te fixen .Dan wordt er wat ongedaan gemaakt om het na mijn wijziging van mijn abonnement weer gedaan te krijgen naar 3. 
Hoop in ieder geval dat het nu goed gaat komen .

Mijn dank 🙏 

Hoi ​@Black Lake, welkom op onze community! Ik zie dat er al heel goed meegedacht wordt, voor zaken als deze is het eigenlijk altijd het handigst even te bellen. MIjn collega's kunnen meekijken in je gegevens en daar eventueel het een en ander aanpassen aan je abonnement. 
Laat je ons weten of het lukt met de monteur volgende week?