Skip to main content
Beantwoord

Terugkijken opgenomen programma's lukt niet

  • June 4, 2026
  • 6 reacties
  • 95 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Bij het terugkijken van diverse opgenomen programma's blijft het beeld zwart.

Na enige tijd verschijnt een venster met o.a.:

Het programma kan niet worden afgespeeld door een probleem in het netwerk

en: STB-zap-03/3-HAL layer

De gebruikelijke stappen van stekker eruit en opnieuw opstarten helpt niet.

Ook het modem is vanuit de KPN opnieuw opgestart.

Is er nog iets anders wat ik kan doen?

Vr. Gr. van jobadi

 

 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo ​@Jobadi en andere meelezers. Er is is op dit moment inderdaad een probleem met het afspelen van opnames. 

Voor dit probleem is een centraal topic aangemaakt waar we verdere informatie zullen delen:
 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23
  • joop2011
  • Wijsgeer
  • June 4, 2026
  1. Welke KPN tv ontvanger heeft u?
  2. Heeft u het opname pakket?
  3. Hoe is de KPN tv ontvanger verbonden met de KPN modem (router (Experiabox V10 of Box12 of Box14)?  of te wel, wat zit daar precies allemaal tussen.
Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • PeterG
  • June 4, 2026

Er is een probleem met opnames van SBS6 HD glas (666). Op het platform voor Arris. 

Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    D
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+9
    • Dreetje
    • Wijsgeer
    • June 4, 2026

    Er is een probleem met opnames van SBS6 HD glas (666). Op het platform voor Arris. 

    Er is niet alleen een probleem met SBS6 HD glas. Het is een algemeen probleem en zeker met opnames van enkele maanden geleden. Het speelt inderdaad wel op het Interactieve TV platform.

    Er komen niet steeds meer topics met hetzelfde probleem. Misschien dat een operator deze topics kan samenvoegen.

    En een update geven.

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+23
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • June 4, 2026

    Als ik het goed begrijp is het probleem alleen op de:

    1. Arcadyan HMB 2260
    2. Arris VIP 2952
    3. Arris VIP 5202
    Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
      PeterG
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+35
      • PeterG
      • June 4, 2026

      Zie verzamel topic ​@Dreetje , ​@Jobadi , ​@joop2011 

       

      Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
        Jeroen van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+22

        Hallo ​@Jobadi en andere meelezers. Er is is op dit moment inderdaad een probleem met het afspelen van opnames. 

        Voor dit probleem is een centraal topic aangemaakt waar we verdere informatie zullen delen:
         

         

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement