TV+ app werkt niet meer op 2 verschillende tv's. Chiq en Nikkei

Dat ben ik niet met je eens @Jossam, de updates geven weldegelijk grote verbeteringen. Maar soms steekt iets de kop op wat niet in het testen naar voren is gekomen, zoals dit nu dus. Er wordt hard aan gewerkt. 

Je kunt in afwachting daarvan de mobiele/tablet app gebruiken.

Merci!

Inmiddels werkt het redelijk op de NIKKEI, maar op de CHIQ nog steeds niet. 

Helaas, te vroeg gejuicht, ook op NIKKEI inmiddels weer problemen 😔

Er is nog geen update geweest, dus dat het even weer werkte is toeval geweest. Dit moet echt met een update worden opgelost. Als er een update is delen we dat in Product Updates.

Gelukkig is de app deze keer niet volledig teruggetrokken uit de app store. 

Want hij doet het op veel apparaten wel.

Nokia streamingbox 8000

Chromecast Google-TV 4k/HD 

Sagemcom DIW7022 

Google Streamer 

Wel opvallend, dat zijn allemaal losse apparaatjes. 

Klachten zijn voornamelijk televisies. Chiq, Nikkei, TCL, een enkele Sony, Sharp, Salora. 

Inmiddels ruim 4 weken verder en nog geen update / werkende app!  Wannee kan ik weer tv gaan kijken?? Was altijd “ KPN fan”, maar dat wordt steeds minder. TV ontvanger wordt duurder, terwijl dat ding nu echt al lang 3x is afbetaald….  (Heb deze vanaf het begin van TV+) Ongelofelijk! Alternatief, de app werkt dus niet.
Abonnementen worden alleen maar duurder en de meeste (nieuwe)  voordelen gelden alleen maar voor nieuwe klanten, nu ook weer met sneller internet. 

wanneer producten niet werken, zoals ze zouden moeten doen (diensten niet werken), dan moet je abonnement toch ook kunnen opzeggen, ondanks dat abonnement nog door loopt? Of stelt KPN een nieuw (4K tv, 43 inch ter beschikking, of toch een 2e tv tuner gratis? 

Ik snap dat het vervelend is, op dit moment is er nog geen nieuws over. We hebben alle voorbeelden hiervan doorgegeven en er wordt aan gewerkt.

De TV+ app is een gratis extra bij het abonnement, het is geen betaalde optie. Als je de app op een telefoon hebt kan je die nu ook gebruiken, bijvoorbeeld in combinatie met een Chromecast of Airplay.

Gratis of niet, wanneer iets aangeboden wordt en de hardware voldoet aan de minimale systemen eisen, dan moet het ook werken. Werkt het niet, dan moet het probleem opgelost worden. ik zet niet alle apps op de telefoon van (jonge) kinderen. 
 

Wanneer niet alles continu duurder wordt, had ik wel een tweede tv tuner gehouden.  Die tv tuners kosten een paar tientjes, heb ruim 3 jaar 5 euro per maand betaald en dan nu de prijs nog verhogen, echt klantvriendelijk…!! 

Het moet inderdaad werken, daar ben ik het mee eens. Daarom zijn de ontwikkelaars er dus mee bezig.

Werkt de nieuwe versie 08.67.04 inmiddels wel op je tv's ​@Jossam ? Deze is/wordt sinds een week uitgerold.

Op de NIKKEI werkt het nu redelijk, op de CHIQ niet.

Liep eerst vast op inlog scherm, na weer installeren gooit hij hem met opstarten van de app eruit en zie ik alleen een glimp van het inlogscherm of loopt vast op het inlogscherm, ik kan geen keuzes dan meer maken en moet de tv geheel afsluiten omdat niets meer werkt. Meerdere keren de app opgestart en de  tv maar helpt niet. De app sluit zichzelf steeds af.

Ai, dat is vervelend. Er komen van o.a. Sharp en TCL gebruikers ook nog niet erg positieve meldingen.

Na installatie poging zoveel kon ik wat invullen, maar krijg dan de mededeling:

"Login fout

Er is een fout opgetreden bij het inloggen. Probeer het na een paar minuten opnieuw."

Na x keer proberen in te loggen kwam ik toch bij startscherm van de app!! Maar helaas liep het daar vervolgens weer vast..... Bij zender kiezen zwart beeld en vastlopen. Tv zelfs van stroom moeten halen om tv weer verder te laten gaan. Nu laatste poging.....…

Start op en dan......zwart beeld......laten gaan 2 minuten verder...... Startscherm app.....zender kiezen, en alles loopt weer vast.

Ik geef het ff op .