TV+ Box valt tegen

Ja denk wel dat je de enige bent, of 1 van weinigen. 

Kan je aangeven wat er teleurstellend voor je is? Heb je de ontvanger met een kabel aangesloten op het modem?

Hoi ​@Dingo2, vervelend dat de TV+ Box tegenvalt! Net als de anderen ben ik ook benieuwd wat je precies tegen vindt vallen, kan je er meer over vertellen?

Wij zien niet wat jij ziet, we weten alleen wat jij vertelt. Hoe meer je vertelt, hoe meer we met je mee kunnen denken.

Je hebt nu de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box)

Wat bevalt er precies niet met de DIW7022?

Het is een Android TV mediabox en werkt geheel anders.

Dat is eerst even wennen.

Klachten:
Beeld niet helder
Ondertiteling live uitzendingen loopt soms wel ruim 10 seconden achter op het beeld waardoor de uitzending niet meer te volgen is. 
Geluid zowel bij realtime en bij terugkijken te zacht. Moet het geluid op minimaal 50 zetten.
Tv gids niet te lezen mn het grijs in wit.
Functies afstandbediening te beperkt
Logos zenders staan te ver in beeld.

Inmiddels is er een monteur langsgeweest. Het enige dat hij gedaan heeft is wat rommelen met de afstandsbediening en toen aangegeven dat er niks fout was. Ik was het daar niet mee eens. Ik heb op alles ingeleverd. Echter ik kreeg een mail van kpn dat alles opgelost is !

1. Beeld niet helder.

Zet hem op multimode en beste beeldkwalitiet.

Zet HDR op automatisch.

Kies voor HDR10 of Dolby Vision als voorkeur (voor UHD moet je HDR10 keizen)

Het kan ook aan de instellingen van je tv liggen.

2. Ondetiteling

Die kan je aan of uit zetten (geld dan meteen voor alle zenders). (ik gebruik deze nooit, maar iemand anders met ervaring kan hier zeker op terug komen.

3. Geluid zacht

Houd de knop met de drie kleurtjes op de KPN ab ingedrukt en zeg hardop “Volume maximaal”

Regel verder het volume op de tv of soundbar of geluidsinstallatie.

4. TV Gids

Waarschijnlijk staat de helderheid van je tv te hoog of het contrast te laag. Dat kan je met de ab van je tv in de instellingen van je tv aanpassen.

Of heb je een kleine tv?

5. Functies AB

Deze zijn voorgeschreven door Google, omdat het een Android mediabox is.

Maar persoonlijk mis ik niets.

Welke toets mis je?

6. Logo zenders.

Ook dit kan je in de tv zelf instellen, zet hem op 16:9

Ook op de Sagemcom DIW7022 kan je het instellen.

Ik begrijp dat er een monteur is langs geweest van KPN?

Ik denk dat hij alleen gekeken heeft of alles in de DIW7022 goed staat.

De tv kan hij niets aan doen, dat moet je zelf doen.

Zie voor het aanpassen in de Sagemcom DIW7022 de vele tips van KPN.

Deze (voor de DIW7022 en Soundbox)

En deze voor de DIW7022 (die niet in de andere staan en alleen voor deze box zijn.

Het is een Android TV mediabox.

Veel dingen zijn door Google voorgeschreven.

KPN heeft er een sausje overheen gezet i.v.m. KPN tv kijken.

Het is in het begin wel wennen, maar het went snel.

Nee hoor ​@Dingo2 , zeer zeker niet !

Mij is geadviseerd om maar wachten tot er [?] glasvezel wordt aangelegd in mijn woning , dan zal stukken beter gaan !

Tenzij jij al glasvezel heb natuurlijk , maar dan nog is het afwachten of dat al jouw dilemma’s over zijn.

​@Dingo2 

Als je nog vragen hebt, naar aanleiding van reactie, dan hoor ik het graag.

Bedankt voor het delen van je ervaringen ​@Dingo2. Joop heeft al een aantal tips gegeven die je kan proberen en een aantal vragen gesteld waar ik ook benieuwd naar ben, heb je dat al kunnen bekijken?

Mogelijk heeft de monteur die is geweest een aantal dingen daarvan ook al bekeken met de afstandsbediening, maar daar waren wij niet bij dus dat weten we niet zeker.

​@Len B; jouw situatie lijkt anders te zijn, wat jij ervaart hoeft niet bij iedereen te spelen. Je kunt jouw situatie in je eigen topic verder bespreken als je daar behoefte aan hebt.

Bedankt ​@Jasper van KPN , ik heb geen behoefte om nóg een topic daarvoor aan te maken.

Nogmaals , thanks.

Niemand heeft het over een nieuw topic aanmaken ​@Len B, je kunt in een van je eerdere topics daarover reageren. Dat gaan we niet in dit topic doen, dit topic gaat over de vraag van Dingo en daar houden we het hier bij.

Hoi Joop

Allereerst dank voor je inzet !!

Het heeft even geduurd maar inmiddels wat dingen uitgeprobeerd/aangepast

Vervolgens:

1.Beeld volgens jouw tips ingesteld, blijft niet scherp.

2. Probleem ondertiteling inmiddels voorgelegd aan NPO, die zijn het nu aan het uitzoeken.

3. Probleem geluid opgelost. Heb instelling op Dolby gezet

4. Heb beeldinstellingen tv aangepast naar standaard ipv dynamisch. Nog even kijken of dit beter bevalt.

5. o.a. Teletekst-TV. Ik heb dat knopje met gekleurde puntjes niet

6. Ik kan op mijn tv niet instellen op 16:9. Beide andere opties buiten huidige geven beeld waarvan een deel van de tekst erbuiten valt. Huidige instelling is 4:3. Daarmee wordt het beeld versmalt wat mijn problemen veroorzaakt. Heb nog geprobeerd met instellingen van ontvanger in te zoomen maar dat werkt niet. Beeld staat op 100%

Dat knopje zit standaard bij de KPN ab van de Sagemcom DIW7022

Of heb je een andere KPN tv ontvanger?

Duidelijk is dat een deel van de problemen veroorzaakt worden door jouw TV. Als jouw TV op 4:3 staat, dan wordt het beeld uiteraard niet mooi. Zet het beeld van jouw TV op automatisch of in ieder geval wat anders dan op 4:3. Probeer anders een andere TV.