TV kijken na 12 uur 's nachts werkt niet, tv gids laadt niet in de app

Titel kwam mij bekend voor.

Ik heb even gezocht.

Zie deze topic voor dit onderwerp.

En wie compenseert er dan voor mij niet kunnen kijken!? Want kpn zegt kijk tv waar en wanneer je maar wilt!? Ik kijk snachts via de app maar dat kan dus nu niet😤

Ik snap je frustratie heel goed: zeker als je gewend bent om ’s nachts via de app te kijken en dat nu niet lukt. Onze belofte is immers dat je kunt kijken waar en wanneer je wilt, dus het is extra vervelend dat dit nu niet werkt. Dat vinden wij net zo vervelend 😥

We werken hard aan een oplossing, die wordt meegenomen in een komende update.
Als je een tv-ontvanger gebruikt, heb je gelukkig wel een alternatief om ’s nachts tv te blijven kijken.

Ik heb precies hetzelfde probleem na 12 uur s nachts geen tv super irritant. Het probleem doet zich al weken voor hoe lost KPN dit op? Niet dus!! 

We zijn een maand verder en het probleem is nog steeds niet opgelost… Wat nu? Wordt er gecompenseerd?

Idd komt er nog eens compensatie, want verdomme nog steeds geen tv gids na 12 uur snachts! Pfffff niet normaal en nee ik kijk op mijn slaapkamer via chromecast nog steeds! Wat irritant zeg en dat is al 2 maanden zo!!!

Even in de gids morgen kiezen en dan terug naar nu dan is het er weer.

Werkt bij mij android niet en heb een nieuwe xiaomi en up to date 😤😡

Zie je gids van morgen wel? Eventueel even scrollen. Hij springt ws weer naar de huidige tijd, maar als je dan terug scrollt zou je weer inhoud moeten krijgen.

Ja uiteindelijk wel maar jeetje dit is toch niet normaal heb na vorige week na morgen  en terug 5 minuten moeten doen ! Sla nergens op dit is al 2 maanden zo! En maar verhogen en maar betalen,vind gewoon dat het moet werken zoals het altijd deed! En kpn hoor je niets van ,compensatie niet ,niks

Ja, dat vinden wij ook. Een reactie van KPN, in de vorm van mij, heb je al gehad:
 

Zoals eerder aangegeven, werken we nog steeds hard aan een oplossing. Er is inmiddels een bugfix in ontwikkeling die binnenkort getest wordt. Als alles goed gaat, wordt dit in een van de eerstvolgende updates verholpen.

Wat betreft verzoeken om compensatie: we begrijpen de frustratie, maar op dit moment kunnen we hier helaas geen vergoeding voor aanbieden. We doen er alles aan om dit probleem zo snel mogelijk definitief op te lossen. Dat kost helaas wat tijd en we hopen op begrip.  

Op mijn beurt hoop ik op korte termijn aan te kunnen dat dit issue opgelost is. 

Nou ik vind ,dat als ik betaal voor service die jullie aanbieden,die jullie verkopen met 24uur oer dag overal ter wereld tv kijken,en jullie daar niet aan voldoen,ik recht heb op compensatie! Als je iets verkoopt hoornje te voldoen hieraan. En niet achter excuses verstoppen. En dat vind ik