TV-ontvanger start telkens opnieuw op en blijft vasthangen

Hi ​@Maartengerlinda, goed dat je jouw vraag hier op de KPN Community stelt. We denken graag met je mee.

Jammer dat je op dit moment niet tevreden bent met de tv-box. Ik begrijp dat je deze rechtstreeks bekabeld aangesloten hebt op het modem, heel goed. Dat werkt toch vaak het beste. Toch blijf jij problemen houden. Mijn advies is om de tv-box én het modem een reset te geven. Hiermee zet je ze terug naar de fabrieksinstellingen. Dit helpt in veel gevallen.

Hoe je jouw tv-box reset (frisse start), lees je hier: Hoe reset ik de interactieve tv-ontvanger?

Hoe je jouw modem reset, lees je hier: Modem resetten.

Kom je er niet uit of blijf je problemen houden? Maak dan een belafspraak of neem contact op via een van onze social media kanalen: Instagram, Facebook of X. Mijn collega helpt je graag verder.