Nieuwe KPN+TV BOX, werkt slecht (valt regelmatig uit) bij aansluiting met optische link kabel naar stereo.
Beantwoord
TV+ ontvanger valt regelmatig uit bij het luisteren naar radio via optische kabel
Beste antwoord door Bart van KPN
Hoi
De geluidsproblemen zijn helaas bekend. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing. Ik begrijp dat het wel heel storend is. Want het luistert niet lekker. Maar het moet binnenkort opgelost zijn na een update. Hou daarvoor onze product updates in de gaten.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Ik ervaar dezelfde storing bij radio luisteren via optische link kabel. Radio geluid valt onregelmatig weg. Op knop radio of kanaal kiezen dan werkt het weer even. Droevig dat ik vandaag gebeld werd door KPN na schriftelijke klacht en werd aangegeven dat ik abo kon opzeggen ipv het probleem oplossen. KPN jullie zakken door de ondergrens van service leveren.
Admin: Reacties verplaatst naar je eigen topic
beste,
ik begrijp de frustratie, het is is zo dat tv+ een erg nieuw product is en dat er toch onvoorkomelijk enkele dingen naar voren komen naar mate deze tv ontvangers langer en door meer klanten in gebruik worden en zijn genomen. zie het als iets positiefs dat ze het aanbod doen om het contract op te zeggen, anders zit je namelijk klem tussen een contractduur en een tv met een functie die niet naar behoren werkt. uiteraard wordt er hard aan gewerkt dat deze problemen verholpen worden voor zover deze in de tv ontvanger zitten.
1 persoon vindt dit leuk
IK heb sinds 1700 uur de tv+ ontvanger aanstaan en kijk tv.
Ik merk die korte geluidsonderbrekingen ook tijdens kijken op NPO1 en RTL4, waarbij dan ook heel kort beeld stilstaat.
Check gedaan of de nieuwe updates er al voor mijn ontvanger zijn, maar blijkbaar zit ik niet meer in de testgroep…..
+20Hoi
De geluidsproblemen zijn helaas bekend. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing. Ik begrijp dat het wel heel storend is. Want het luistert niet lekker. Maar het moet binnenkort opgelost zijn na een update. Hou daarvoor onze product updates in de gaten.
de Peffer schreef:
Tv + Sagecom diw 2077 valt ook steeds de radio uit. Aangesloten op av ontvanger met hdmi. Als ik dan weer een knop op de afstandsbediening indruk doet de radio het weer Erg irritant. Lijkt een soort timer te zijn maar in de instellingen box en av ontvanger staan alle timers uit.
Iemand hetzelfde en of een oplossing?
Ja ervaar precies hetzelfde euvel. Wat ik storend vind dat KPN elke keer meld dat er een update komt. Daarmee geven ze de indruk dat het geluidsprobleem daarme wordt opgelost. Maar dat is niet zo de firmware update is helemaal niet daarvoor. . KPN jullie zakken door de ondergrens met service. LOS HET OP EN COMPENSEER VOOR WANPRESTATIE.
Admin: reacties afgesplitst van dit topic en samengevoegd met je eigen topic
Lees a.j.b. even twee reacties terug. Dan hoef ik het niet nogmaals uit te leggen.
Sorry hoor maar je verhaal klopt niet PeterG , soms duurr het 20 minuten, soms langer dat de radio uitvalt. Vaak einde van de middag heeft dus niets met een screensavee te maken....
Ben blij met mijn Apple-topman, kan ik tenminste de f1 kijken. Android kastje ligt er om de haverklap uit. Wat N verschrikkelijk ding.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.