Hoi @Marianet Achtien! Dat is natuurlijk niet praktisch. Die melding ontvang je doorgaan wanneer er geen verbinding is tussen het modem van KPN en de ontvanger. Hoe is jouw ontvanger verbonden met het modem van KPN? Voor algemene tips kan je ook even hier kijken:

https://community.kpn.com/kpn-tv-en-streaming-129

Mocht het probleem nog spelen laat het dan weten, we denken graag met je mee .