Skip to main content
Beantwoord

Tv-ontvanger waar nog voor wordt betaald, is al jaren geleden retour gestuurd

  • August 26, 2025
  • 6 reacties
  • 88 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Goedendag,

In ons abonnement betalen we voor twee tv ontvangers, maar de 2e hebben we al jaren niet meer (nooit gebruikt ook) en is ooit teruggestuurd met omruilen van apparatuur nieuwe modem.

Blijkbaar nooit aangepast in het abonnement, dus gebeld en een doos gekregen om het apparaat terug te sturen, maar we hebben hem niet meer…

Wat kan ik nu als beste doen?

En wat zijn eventueel de kosten als deze alsnog in tekening gebracht worden?

We betalen dus al jaren 5 euro per maand teveel helaas.

Alvast bedankt!

Beste antwoord door Erwin van KPN

Je krijg een aantal herinneringen.  waarschijnlijk 3 in totaal.  Als er daarna nog een herinnering komt, wil je mij dat dan hier laten weten? Zo niet, dan is de zaak afgedaan.

6 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Joep1965
  • Superuser
  • August 26, 2025

U kunt het het aantal tv ontvangers zelf aangeven in mijnkpn. Als u het aantal aanpast naar 1 dan gaat u wel betalen voor het opnemenpakket. Wilt u de tweede ontvanger weer gaan gebruiken?

L
Nieuwkomer
  • LonnekevD
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 26, 2025

Nee we gebruiken de tweede niet, dus ook niet nodig.

joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+22
  • joop2011
  • Wijsgeer
  • August 27, 2025

KPN tv ontvangers heb je in bruikleen.

Je hebt hem retour gestuurd met een KPN modem / router begrijp ik.

Stond de KPN tv ontvanger wel op de retour van KPN?

 

Bel voor de zekerheid gratis KPN 0800-0402

Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
Erwin van KPN
Moderator

Hoi ​@LonnekevD . Welkom hier.

Het belangrijkste is dat het nu administratief op één ontvanger staat. Is dat het geval?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
driemaster
L
L
Nieuwkomer
  • LonnekevD
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 28, 2025

Ja het abonnement staat nu op 1 ontvanger inderdaad

Erwin van KPN
Moderator
  • Erwin van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • September 2, 2025

Je krijg een aantal herinneringen.  waarschijnlijk 3 in totaal.  Als er daarna nog een herinnering komt, wil je mij dat dan hier laten weten? Zo niet, dan is de zaak afgedaan.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement