Klantnummer is ***********
KPN – Service afdeling
Goedendag,
Tot enkele maanden geleden was ik klant (voor internet en TV) bij Budget alles in 1
De aansluiting op het netwerk van KPN.
Ik heb me door KPN over laten halen om over te stappen naar KPN.
Met het “oude” KPN systeem nooit problemen ondervonden.
Ik heb daar spijt van de overgang naar TV+ en wel om de volgende reden:
KPN TV+ is naar mijn mening een zeer slecht product.
- Geen display – dus geen klok en geen kanaal zichtbaar. ( dit werd mij niet verteld bij overstap.
- Opstart systeem vaak alleen bovenste regels – ( stroomstekker loshalen en opnieuw opstarten – dan gaat het weer werken ( erg hinderlijk)
- Vaak – plotseling – melding dat afstandbediening niet meer aanwezig is ( grijze balk met tekst – weg te halen door op afstandsbediening op OK te drukken.
- Trage wisseling zenderkeuze.
- Bij beweging in beeld veegt het onderwerp iets.
Inmiddels is één TV tuner al vervangen – daarna werd het herstarten nog veelvuldiger.
In de huiskamer waar één systeem staat is aangesloten op een moderne Samsung TV
In een andere kamer staat een tweede unit aangesloten op een Philips TV ( daar is stroomloos maken en weer aansluiten het grootste probleem.
Bij deze mijn verzoek om mij twee units met beide een afstandsbediening van het oude systeem met display te sturen – de TV+ units met afstandsbedieningen ga ik daarna met veel blijdschap retourneren.
Ik hoor graag van U.