TV Ontvangers: Update naar NMC 9.0.248_2 en HTML 6.248.912

Ik neem aan dat je hier een eigen topic voor hebt, ​@j3roentje ? Zo ja, zou ik daar ook even een update in geven en een moderator kan meedenken,. 

De update naar NMC9.0.248_2 en HTML6.248.912 heeft bij mij niets verbeterd, hooguit slechter gemaakt. Hier twee Arris VIP5202 kastjes.

Bij opnames terugkijken komt er vaak alleen maar een zwart scherm, terwijl ze wel in de TV app te zien zijn. Ook is het vooruit en terugspoelen volkomen onvoorspelbaar geworden zodat je echt veel te ver uitkomt. 
Het spoelen bij terugkijken via de gids gaat opdezelfde manier slecht.
Dit is allemaal een stuk slechter dan een paar maanden geleden.

​@baas54 

Probeer het volgende:

Haal de voedingsstekker van de Arris VIP 5202 uit het stopcontact.

Wacht 2 minuten, zodat alle condensatoren goed kunnen ontladen.

Stop de voedingsadapter weer in het stopcontact en laat de 5202 rustig opstarten.

Nee geen eigen topic, dit is allemaal ontstaan na de update, zelfde als de onvoorspelbaarheid met doorspoelen zoals hierboven ook benoemd wordt. 

Echt alles als geprobeerd, zelfs een frisse start. Box12 wordt ook wekelijks opnieuw gestart ivm de problemen van de SW2 punten....

ESPN is UHD werkt wel goed. Nu de rest van de zenders nog in UHD...

​@j3roentje 

Zie mijn reactie hierboven.

Heb je dat al gedaan?

Meestal helpt dat.

Wat betreft de SW2 punten, dat heeft waarschijnlijk te maken met de update op de box12.

​@joop21 

Die frisse start en de Arris stroomloos gemaakt voor een paar minuten heb ik al uitgevoerd. Ik heb het forum gelezen, maar niets helpt.

Is hetzelfde als de Eco stand, het zijn allemaal workarounds, die maar even helpen. Het is gewoon een software probleem die ze zsm moeten oplossen. Maarja dat lukt ze bij de SW2 issues 2 jaar lang ook al niet

Hoi ​@baas54 en welkom op de community! Jammer dat de update je problemen niet heeft opgelost. Het terugkijken van opnames en het vooruit en terugspoelen werken nu zelfs slechter. We geven je feedback over de update en de problemen met de Arris VIP5202-ontvangers door aan de verantwoordelijke afdeling.

Zou je voor jouw probleem een eigen topic willen aanmaken? Dan kijken we daar graag met je mee hoe we je verder kunnen helpen.

​@Vikash van KPN   zal ik doen

De vraag om een nieuw topic komt voort uit de complexiteit van zulke problemen ​@j3roentje. Een Product Update topic is wel goed om dit signaal door te geven, maar dan weten we nog niet zoveel over wat de aansluitsituatie bij jou is en welke geluidsprioriteit instelling is gekozen bijvoorbeeld. We kunnen dat dan verder uitdiepen in een eigen topic en wellicht kan ​@supernova daar bij aansluiten zodat we kunnen kijken of de situaties overeen komen. Dan hebben we een beter verhaal om neer te leggen bij de ontwikkelaars.