Van Arris ontvanger naar TV+ gegaan, kan ik terug?

Beste ​@henkvanrij als de beide TV+ decoders aangesloten zijn kun je via de Arris niet meer kijken en moeten beide Arris-boxen weer retour KPN.

Het TV-deel van je abo kun je maandelijks opzeggen, dat staat los van je internetabo.

Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box)

Gelukkig zijn er vele wegen naar Rome, zo ook met de DIW7022

Je kan hem laten opstarten op tv (zoals de “oude” KPN tv ontvangers opstarten.

zie ook hier.

Je kan ook, als hij aanstaat, gewoon op een cijfertoets an de zender klikken, hij gaat er dan meteen naar toe.

AB (afstandsbediening) die op bluetooth werken, komen er steeds meer.

Ook de Ziggo Next werkt met een bluetooth ab.

De meeste tv's hebben CEC, zet zowel in de DIW7022 als op de tv CEC aan.

Als je dan op de tv knop rechtsboven op de KPN ab klikt, dan gaan beide aan en meteen op het juiste HDMI kanaal (En ook beide uit)

Bij sommige tv's kan je dan de tv ab gebruiken om de DIW7022 te bedienen (hoe dat precies werkt, dat weet ik niet)

En wat ​@JanD zegt kan ook een oplossing zijn.

Dan kan je een abonnement op NLZIET nemen op deze app op de Smart tv instelleren en via de tv kijken.

kpn opzeggingen dat?

En wat dan, ​@henkvanrij ?

Wennen aan een kastje van een andere provider? Dat is net zo'n overgang als van Interactieve TV naar TV+.

Mijn bovenburen van nu 88 en 84 waren er snel aan gewend. (Dat gebeurt niet als je het oude kastje blijft gebruiken). Binnen een week of 2 hadden ze het wel in de vingers. 

Het lijkt erop dat ALLE oude kastjes uitgefaseerd worden. Terug naar i-TV is ook al geen optie omdat dat platform inmiddels doorzakt. 

Tip. Als de TV+ box niet is ingesteld op "starten met laatst gebruikte zender" dan na opstarten in startmenu eerst op de OK drukken. 

(handige persoon in je buurt alsnog die functie aan laten zetten)

En het gebruiksmenu, zoals je dat gewend bent, staat nu bovenin. Op cirkelvormige knop bovenaan drukken. 

Dat zijn de grootste wijzigingen. 

We hebben afgelopen week alled ontvangen van KPN, 1 box is geïnstalleerd, de 2e nog niet en kunnen we nog gewoon in slaapkamer met box Arris kijken.   TV +  is erg ingewikkeld, zeker voor ouderen. Maar denk dat we geen keuze meer hebben. .misschien  wennen.  KPN heeft geen alternatief geboden voor Arris, moest perse TV+  worden.   Ellende!

Zie mijn tips in de eerdere reactie.

Hoi ​@henkvanrij. Jammer dat er niet goed is geacteerd nadat jullie je klachten hebben geuit over de Arris ontvangers en deze zijn vervangen voor TV+ ontvangers. 

Het is helaas zo dat wanneer je eenmaal bent overgestapt op de TV+ ontvangers, je niet meer terug kunt naar de Arris-ontvangers. Dit komt omdat we in een langzaam proces zitten dat uiteindelijk iedere klant overgaat naar TV+. Maar we willen ook weer niet dat het een al te grote overgang is voor sommige klanten, dus zijn er mogelijkheden om de TV+ ontvanger zo in te stellen dat je gelijk kunt beginnen met tv kijken op groot scherm. 

Als de TV+ box is opgestart druk je één keer met het pijltje omhoog op de grijze ring (afstandsbediening). Daarna druk je net zo vaak naar rechts (op de grijze ring) totdat je bij het tandwieltje bent (links naast de tijd) en druk je op OK. Daarna druk je net zo vaak naar beneden totdat je bij ‘Menu Weergave’ bent en je drukt dan op OK. Daarna klik je gelijk weer op OK (Opstartscherm) en daarna ga je één keer naar beneden en klik je op OK bij ‘Direct starten met live tv of radio’. Daarna druk je op de Home-knop (grijze knop met huisje) en druk je meteen daarna weer op OK (op het startscherm) om naar een zender te gaan. Nu heb je de TV+ box zo ingesteld dat je altijd gelijk op een zender opstart. 

Als je ook graag naar opnames kijkt, dan hoef je enkel maar één keer het pijltje omhoog in te drukken om te gaan naar ‘Opgeslagen’ waar al je opnames staan. Door wat langer op de terug-knop (links naast het huisje) te drukken ben je gewoon weer gelijk bij de laatst gekeken zender. Hetzelfde geldt voor het terugkeren vanuit de gids. 

Mocht je toch problemen hebben met het instellen van bovenstaande, dan kun je altijd even bellen voor ondersteuning. De collega's aan de telefoon helpen je graag op weg en dan kun je weer simpel en fijn tv kijken :) Dat doe je het makkelijkst via een terugbelafspraak op onze website (rechtsonderin). Weet ook dat we altijd kijken hoe we het de oudere doelgroep wat makkelijker kunnen maken, dus misschien passen we TV+ nog aan in de (nabije) toekomst zodat het beter bij jullie past.